Mate 10 Lite Bug de la galerie photos

[Ennel59]

Sos depuis aujourd'hui impossible d'ouvrir mes photos.
Lire les photos prises par les autres (whatssapp par ex) = ok
Ouvrir mes photos depuis la miniature en cliquant sur la flèche d'agrandissement = ok
Ouvrir ma photo en cliquant dessus = non l'app galerie se ferme
Ca le fait avec toutes mes nouvelles photos. Idem si je déplace la photo sur un autre album.
Impossible de vider le cache cf photo de mes paramètres ce n'est pas disponible
Sos aidez moi

 

[Ennel59]

Je mets en pj mes paramètres d'appli. Impossible de vider le cache ! Pas de paramètre pour ça !

 

[Christophe.P]

Bonjour,

Tu peux vider le cache de toutes les applications bien sur et heureusement.
Paramètres/Applications/Applications/Galerie/Stockage/Vider le cache.

A voir si il y a du mieux par la suite et vérifier les mises à jour également.

 

[François L.]

Je rencontre également le même problème depuis deux jours.
J'ai vider le cache de la Galerie, redémarrer plusieurs fois le smartphone , mais aucun résultat.
Les photos stockées dans la Galerie ne tiennent pas ouvertes.
Si un utilisateur peut apporter une solution à ce problème.
Très cordialement à vous.

François

 

[Christophe.P]

En suivant la même procédure mais "Effacer les données".
Ca réinitialisera l'application.

 

[François L.]

J'ai également effectué cette procédure, mais aucun changement.

 

[Jipé1970]

Bonjour j'ai également le probléme depuis moi aussi 2 jours sur mon P20 , certaines images peuvent etre ouvertes et le rester ,d'autres s'ouvrent et se ferment et retour a l'ecran d'accueil ,des photos prises depuis que le probléme est apparu restent affichées ,d'autres non !! J'ai bien regardé dans les détails des photos ,Rien !! j'ai evidemment redemarréle phone ,vider le cache ,forcer l'arret puis redemarrage ;Rien toujours pareil !! Des photos prise sil y a six mois en sont victimes ,d'autres non !! Incompréhensible !!

 

[Christophe.P]

Bonjour,

Faites paramètres/Applications/Applications/Galerie/Stockage/Effacer les données

Cela réinitialisera l'application sans affecter les photos.

 

[Jipé1970]

Merci Christophe P. J'ai fais la manip et tout est redevenu normal !!
Merci encore pour le tuyau !!

 

[François L.]

Bonjour,

Faites paramètres/Applications/Applications/Galerie/Stockage/Effacer les données

Cela réinitialisera l'application sans affecter les photos.

Super, merci Christophe j'ai effectué la procédure comme indiqué et tout est de nouveau rentré dans l'ordre!
Nettement plus pratique!
Merci encore,
Très cordialement à vous.

François L.