P20 Bug écran tactile

[Andreane]

Bonjour à tous!
J'ai un Huawei P20 depuis plus d'un an. Depuis ce matin, je rencontre un problème avec le tactile du bas de l'écran (mais j'ai l'impression que ça se généralise à l'écran dans son intégralité...). Cela concerne donc le bouton "retour", "sortie" mais aussi le bas du clavier quand j'écris. Par exemple, je n'arrive pas à aller dans ponctuation ou les smileys. Après plusieurs tentatives, cela finit par répondre, puis par sortir alors que je ne l'ai pas décidé. Ca fait même parfois des "allers-retours" non contrôlés qui font buguer mon écran ou alors plus rien ne répond et je dois vérouiller mon écran pour pouvoir "reprendre le contrôle". Et quelques minutes plus tard, ça peut parfaitement fonctionner. C'est très étrange mais surtout c'est très contraignant pour écrire des messages (voire, cela me fait buguer certaines applis qui répondent à des commandes que je ne fais pas). J'ai déjà redémarré mon téléphone et aucun changement. Mon téléphone est à jour. Sauriez-vous ce qu'il se passe? Merci beaucoup.
Bonne journée,
Andréane

 

[Philippe 42]

Avez vous une vitre de protection ?
J'en ai eu une qui s'était décollée à cause de mon étui, ayant pour conséquence des zones où le tactile ne réagissait plus.

 

[Andreane]

Merci pour votre réponse! Non plus de vitre depuis longtemps... j'ai enlevé la coque, j'ai chargé mon téléphone, ça n'a rien changé non plus. J'ai même l'impression que c'est de pire en pire sur les extrémités du téléphone (en haut et en bas)