P20 Bug hard reset qui recommence en boucle

[Skoulson]

Bonjour à tous,

j’ai essayé de faire un hard reset sur mon P20 comme expliqué mais lorsque que je tape « yes » pour valider ce dernier le rond de chargement se met en route et ensuite j’atterris a nouveau au menu d’avant ou il faut taper « yes ».
Ça fair 10 fois que ça le fait meme après avoir redémarré le téléphone ce bug continue..

Avez vous des solutions ?

 

[Krx - Admin]

Bonjour,

c’est étonnant, et le wipe cache data fonctionne lui ?

 

[Skoulson]

J’ai fini par y arriver ! Maintenant après avoir réinstallé whatsapp je ne reçois plus les videos et photos..

 

[Krx - Admin]

Merci, vous avez fait quelque chose de particulier ? Pour aider d’autres personnes.. comment ça pour whatsapp ?

 

[Skoulson]

J’ai réessayé jusqu’à ce que ça marche

 

[Skoulson]

Pour whatsapp le problème est que je n’arrive pas à envoyer ni recevoir des photos et des vidéos.