P20 Lite Code a chiffre oublié comment récupérer les données

[Ryder]

Bonjour a tous, j'ai trouvé dans mon tiroir mon Huawei P20 et j'ai besoin de récupérer des photos et SMS super importants dessus. Jai malheureusement oublié le code a chiffres que j'avais mis... j'essaie, j'essaie, j'essaie mais rien ne fonctionne, ça fait actuellement 6x 1heure que j'attends qu'il me propose de deverouiller avec mon compte Google mais il me le propose jamais... et il n'y a pas le petit bouton "mdp oublié". J'aimerais ducoup deverouiller le téléphone via mon mail. Est-ce possible ? J'ai cherché, regardé des tutos tout ça mais on ne parle que du hard reset, ce qui m'arrange paaaaaas du tout.

Merci d'avance !

 

[Krx - Admin]

Bonjour,

‘malheureusement vous avez trouvé la bonne information. A ma connaissance il n’y a que le hard reset pour re-obtenir l’accès au téléphone. Malheureusement il y a perte des donnés en conséquence

 

[christiancoite]

Mais c'est n'importe quoi; comme vous impossible de récuperer mes photos depuis téléchargement nouvelle version HiSuite.
SVP Mr de Huawei; corrigez ca!!

 

[yobass]

Bonjours, SVP Christiancoite ce qui rends la politesse belle est qu'elle n'est que fortement conseillé et pas obligatoire, pourquoi s'en privé?
De plus ce n'est pas ici que tu pourra rencontrer et convaincre Mr et Mme huawei (ne soyons pas sexiste en plus) , désolé, tu es sur un site participatif et bénévole..
Quel est ton problème exactement pour la récupération des données, un oubli de code d'accès?
Bonne journée

 

[Scooter31]

Mais c'est n'importe quoi; comme vous impossible de récuperer mes photos depuis téléchargement nouvelle version HiSuite.
SVP Mr de Huawei; corrigez ca!!

J'ai eu le même problème suite à la mise à jour de Hisuite.
J'ai appelé la hotline Huawei, il faut ouvrir Hisuite sur le mobile, et on obtient le code à 8 chiffres de déverrouillage.

 

[Christophe.P]

Bonjour,

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Merci.
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