P20 Comment revenir à une version antérieure ?

[roca]

Bonjour,
Est-il possible de revenir à une version antérieur du logiciel pour voir si mon P20 retrouve des fonctionnalités perdues.
Exemple; la touche zéro n'acquitte plus la réception d'une alarme vocale.
Merci

 

[Christophe.P]

Bonjour,

Oui on peut le faire via Hisuite sur "mettre à jour le système" puis après une recherche, il propose de revenir à une version antérieur.

Il peut s'agir aussi d'un problème au niveau de l'alarme...
Néanmoins, la nouvelle mise à jour sera proposée d'office.

 

[Mélanie12]

Bonjour, j'ai fais une mise à jour du système de mon ancien téléphone huawei P20 du coup il m'a tout remis à 0 comme la première fois mais les photos/vidéos ont été supprimées, non enregistrées sur le drive ou disque dur. Existe t-il un moyen de les récupérer ?