P30 Crash pendant mis à jour

[spiritbear73]

Bonjour,
Je viens d'acheter un P30, j'ai commencé les mises à jour d'EMUI dessus tout a fonctionner correctement.
J'ai installé quelques applications et puis il m'a redemandé une mise à jour EMUI et il s'est coupé...

Jusque là je pensais que c'était normal... mais il a redémarré une deuxième fois et puis maintenant reste bloqué sur l'écran blanc avec EMUI.

Il me propose 5 choix :
- upgrade and recover system ---> une fois connecté au wifi cherche puis mets "get package info failed"
- Emergency backup (grisé non sélectionnable)
- Factory reset --> mets yes --> il charge jusqu'a 100% puis redémarre sur cette page...
- Restart --> redémarre à cette page
- power off ---> coupe le téléphone

bref rien n'a fonctionné sur cette page. Je n'ai jamais eut de soucis avec mon Psmart.
Avant de le renvoyer j'aimerais savoir si je pouvais quelque chose?
Merci par avance.
Julien

 

[spiritbear73]

Je viens d'essayer de démarrer en utilisant la touche volume haut et power.
Une nouvelle fenêtre s'affiche avec 4 choix :
- Restart --> reviens à la fenetre décrite ci dessus... pas plus avancé..
- Clear data -> on a apres factory reset (fonctionne pas mieux ici) et wipe cache partition une fois fait on retourne a cette fenetre.
-Update mode --> 3 choix (voir ci dessous)
-Safe mode --> redémarre et reviens à la fenêtre décrite ci dessus


Les 3 choix d'Update mode :
- Memory card / OTG update mode --> bien évidement ma micro sd de mon psmart ne va pas faut un NM.... et pour l'OTG j'ai une clef en USB-C ca pourrait fonctionner? je mets quoi dessus?
- USB update mode ---> Je ne sais pas quoi mettre au bout? j'ai une clef usb-c ca peut le faire? je mets quoi dessus?
- eRecovery mode --> fait en wifi cherche puis a nouveau failed...

Bon voila je continu de chercher mais ça n'avance pas...

 

[Christophe.P]

Bonjour,

C'est étrange ce qui est arrivé mais bon...

Tu peux tenter la récupération système via Hisuite PC.

HUAWEI HiSuite

HUAWEI HiSuite

consumer.huawei.com

Une fois ouvert et connecté au pc, clique sur "récupérer le syst." en bas à droite.

Si tu as un câble otg, il te faut juste mettre le dossier dload qui contient le firmware et redémarrer en mode recovery (vol+ et power).

Voici le lien de la version ELE-L29 en double sim:

ELLE-L29B 10.0.0.178(C431E22R2P5)_Firmware_EMUI10.0.0_05015TFF.rar - AndroidHost.RU

Download file - ELLE-L29B 10.0.0.178(C431E22R2P5)_Firmware_EMUI10.0.0_05015TFF.rar

androidhost.ru

Pour les simple sim ELE-L09:

ELLE-L09B 10.0.0.186(C431E22R3P5) Firmware EMUI10.0.0 05015TJS.rar - AndroidHost.RU

Download file - ELLE-L09B 10.0.0.186(C431E22R3P5) Firmware EMUI10.0.0 05015TJS.rar

androidhost.ru

 

[spiritbear73]

Oui bizarre cela m'etais jamais arrivé.
Merci pour ton aide.
J'ai essayé avec hisuite il me dit que mon appareil n'est pas compatible.
Je n'ai que le câble fourni avec le téléphone c'est pas suffisant?

 

[Christophe.P]

Non c'est un câble OTG USB-C qu'il faut.

Un câble ou adaptateur USB/USB-C (OTG) Comme celui -ci:
Anker OTG Adaptateur USB C vers USB

Ou bien, une clé USB/USB-C OTG directement:
Clé USB 3.1 Type-C à Double Connectique Sandisk

Etais-tu en batterie faible lors de la mise à jour?
Il est fréquent que ça arrive à ces moments là...

 

[spiritbear73]

ha cool j'ai une sandisk je vais essayer.
J'avais 47% de batterie tu crois que ça aurait mis fin à la mise à jour ?

 

[spiritbear73]

J'ai essayer avec la clef "sofware install failed" Incompatibilty with current version Please dowload the correct update package...
Zut ça marche pas..

 

[Christophe.P]

Et tu ne te rappelles pas sur quelle version tu étais?

 

[spiritbear73]

j'ai regardé vite fait la mise à jour qu'il allait mettre... c'est à dire 10.0. quelque chose...
Je t'avouerais que n'ayant jamais eut de soucis ni aucun bug en plus d'un an sur huawei j'ai fait une confiance aveugle....

 

[spiritbear73]

Il m'aurait été livrer avec EMUI 9 et là il devait surement faire une mis à jour vers EMUI 10 du coup..

 

[Christophe.P]

C'est des choses qui arrivent, et personne n'est à l'abris quelque soit la marque...ça reste de l'Android...
Tu étais donc encore en 10.0 et non 10.1, ça devait être la .190 ou 195.

ET bien sur en version C431?

La version 10.0.0.190 ici pour modèle double sim:

Huawei P30 ELE-L29 hw eea HLRCF ELLE-L29B 10.0.0.190(C431E22R2P5) Firmware EMUI10.0.0 05015TMS [androidhost.ru].zip - AndroidHost.RU

Download file - Huawei P30 ELE-L29 hw eea HLRCF ELLE-L29B 10.0.0.190(C431E22R2P5) Firmware EMUI10.0.0 05015TMS [androidhost.ru].zip

androidhost.ru

 

[Christophe.P]

Il m'aurait été livrer avec EMUI 9 et là il devait surement faire une mis à jour vers EMUI 10 du coup..

Ca change tout, il faut en effet la bonne version...
La .178 de préférence dans ce cas toujours en double sim.

Huawei P30 ELE-L29 hw eea HLRCF ELLE-L29B 10.0.0.178(C431E22R2P5) Firmware EMUI10.0.0 05015TMS [androidhost.ru].zip - AndroidHost.RU

Download file - Huawei P30 ELE-L29 hw eea HLRCF ELLE-L29B 10.0.0.178(C431E22R2P5) Firmware EMUI10.0.0 05015TMS [androidhost.ru].zip

androidhost.ru

 

[spiritbear73]

Mais c'est dingue toute ces versions!
Je vais essayer c'est reparti pour un tour... va me falloir un café.

 

[Christophe.P]

C'est surtout des patchs mensuels de sécurité, commence par la .178.

Je te souhaite d'être en fibre.

Donne moi le contenu de ton dossier aussi, histoire de voir un peu...

 

[spiritbear73]

Heureusement pour moi ça ne prends que quelques minutes à télécharger!

De quel dossier?

 

[spiritbear73]

Voila ce que j'ai mis sur la clef :

 

[spiritbear73]

Bon c'est pas la .178... Incomptability with current version...

 

[Christophe.P]

C'est bien un modèle C431 que tu as ?

 

[spiritbear73]

Comment savoir?

 

[spiritbear73]

Ou faut essayer en 9.1 alors...
La 10.0 ne serait pas installée., c'est possible.

J'essaye quand même la .190?
Es ce que c'est possible que ça soit la 10.1 qu'il était entrain d'installer?

 

[Pujoljea]

bonjour,
je voudrais récupérer le système de mon Huawei P8 Lite 2017.
J'ai téléchargé un fichier sur le site androidhost sur mon PC , mais au moment de l'extraire avec RAR il me demande un mot de passe du Huawei P8 lite 2017. Quel peut être ce mot de passe?