Diagnostic intelligent ne fonctionne pas!

[Sebio26]

Salut à tous, je voudrais si je suis le seul à qui le bouton "Diagnostic Intelligent" ne fonctionne pas dans HiCare impossible de cliquer dessus et si vous pourriez me dire pourquoi ? Merci d'avance la Team.

 

[Membre supprimé 9635]

Bonjour,
Logiquement cela doit marcher, je viens de faire le test sur Mate 20 Pro ^^
Après chaque grosse mise à jour EMUI, ne pas hésiter à faire un Wipe Cache Partition (cf. forum)

 

[Sebio26]

Salut, ok un wipe cache partition peux-tu m'expliquer la démarche à suivre exactement pour la faire et me dire qu'est-ce que ça va faire au juste ? est-ce que je vais perdre mes données ?au passage je voulais signalé que le diagnostic intelligent n'a jamais fonctionné (jamais pour cliquer sur l'icône) depuis le début le 1er jour où j'ai eu mon P20 pro je sais pas pourquoi

 

[Membre supprimé 9635]

Re-bonjour,
Wipe Cache Partition, expliqué ici -> https://forum-huawei.com/threads/le...ntenir-en-pleine-forme-votre-smartphone.6503/

 

[Membre supprimé 9635]

Re,
HiCare devrait fonctionner normalement, avez vous rooté votre tél. ?

 

[Sebio26]

Re, je viens de faire le wipe cache partition tout s'est bien passé mais malheureusement toujours pas de d'action quand je clic sur l'icône diagnostic intelligent on voit que l'icône change de couleur mais rien ne se lance

 

[Sebio26]

Re salut non mon tel n'est pas rooter

 

[Sebio26]

Peut être que dans la couche opérateur ils ont fait en sorte que l'on ne puisse pas cliquer dessus !