P40 Pro Disparation Photos sur Téléphone

[MalloryH]

Bonjour à tous,

Je rencontre un problème avec mon téléphone P40 pro. En effet, pour une raison indéterminée, il me supprime des photos. Savez-vous pourquoi?
D'autre part, j'ai le cloud huawei et je remarque que certaines photos ne sont pas synchronisées. Du coup, je m'y perds entre celles non sauvegardées sur le cloud et celles supprimées sur mon téléphone sans que je le vois..

Avez-vous une astuce?
Merci,
Mallory

 

[yobass]

Hello @MalloryH,
Pour la synchronisation avec le cloud Huawei je ne saurais te dire, je synchronise avec onedrive et je n'ai relevé aucuns problèmes.
Essais de te déconnecter et te reconnecter à ton compte et/ou désinstalle/réinstalles l'App et revérifies tes paramètres.
Pour la supression des photos, vas faire un tour dans le dossier "récemment supprimé" de l'App galerie de Huawei.
Peut-être auras tu une bonne surprise, ou pas
Dans l'extrême, si tu ne trouves pas de bidouilles pour résoudre les disfonctionnements, il te reste le hard reset.
N'ayant pas été confronté à tes déboires photographique je n'ai pas d'autres idées.
Bonnes recherches

 

[Scapo]

Slt,
me semble pas avoir jamais vu un téléphone qui supp des photos tout seul.
Peut-être jeter un oeil du côté effectivement du cloud Huawei.