P40 Pro Dois-je envoyer mon P40 pro au SAV ?

[CœurDeLion06]

bonjour,


Je suis l'heureux possesseur du P40 pro acheté chez Bouygues, depuis la mise a jour 121 je suis tres satisfait du rendu photo en selfie ou caméra arrière. Mais, oui il y a un mais car depuis le début j ai un problème de latence ou de Lag à l'écran lors de la capture vidéo (caméra arrière)
:-(...
Ce dysfonctionnement se ressent lors de l enregistrement et parfois à la lecture de cette même vidéo.

Dois-je l'envoyer au SAV ou alors est ce normal ??
Merci pour votre retour

Pour ceux qui hesite à le prendre franchement foncez car l absence de Google ne se ressent pas...

 

[Utho]

Je viens de tester sur mon p40 pro, effectivement j'ai une sorte de lag, image qui saute, plus prononcé en 4k qu'en 1080 16/9, lors de la capture vidéo mais par contre je n'ai pas de soucis particulier dans la lecture de l'enregistrement.
J'ai l'impression, mais il faudrait que je fasse plus de test, qu'il s'agit de mouvements parasites de la stabilisation d'image, notamment dans les mouvements rapides.
Je vais tester ça plus en détail demain.

Concernant un retour SAV ça me semble peu opportun, il s'agit clairement d'un problème de rendu d'image à l'écran vu que l'optique ne semble pas affectée (enfin pour ce qui est de mon cas), donc du domaine du software et non hardware.

Un autre membre à également rapporté un problème similaire, affaire à suivre.

 

[CœurDeLion06]

Je viens de tester sur mon p40 pro, effectivement j'ai une sorte de lag, image qui saute, plus prononcé en 4k qu'en 1080 16/9, lors de la capture vidéo mais par contre je n'ai pas de soucis particulier dans la lecture de l'enregistrement.
J'ai l'impression, mais il faudrait que je fasse plus de test, qu'il s'agit de mouvements parasites de la stabilisation d'image, notamment dans les mouvements rapides.
Je vais tester ça plus en détail demain.

Concernant un retour SAV ça me semble peu opportun, il s'agit clairement d'un problème de rendu d'image à l'écran vu que l'optique ne semble pas affectée (enfin pour ce qui est de mon cas), donc du domaine du software et non hardware.

Un autre membre à également rapporté un problème similaire, affaire à suivre.

Merci Utho pour ton retour. Je vais attendre un peu mais je travaille beaucoup avec le p40 pro pour mes vidéos et la manque de fluidité peut s avérer gênante avec le temps.
J espere que c est le software et non harware

 

[Christophe.P]

Je viens de tester sur mon p40 pro, effectivement j'ai une sorte de lag, image qui saute, plus prononcé en 4k qu'en 1080 16/9, lors de la capture vidéo mais par contre je n'ai pas de soucis particulier dans la lecture de l'enregistrement.
J'ai l'impression, mais il faudrait que je fasse plus de test, qu'il s'agit de mouvements parasites de la stabilisation d'image, notamment dans les mouvements rapides.
Je vais tester ça plus en détail demain.

Concernant un retour SAV ça me semble peu opportun, il s'agit clairement d'un problème de rendu d'image à l'écran vu que l'optique ne semble pas affectée (enfin pour ce qui est de mon cas), donc du domaine du software et non hardware.

Un autre membre à également rapporté un problème similaire, affaire à suivre.

Bonjour,

J'avais eu un problème de lag en vidéo sur mon Mate 20 Pro qui a été résolu dans une mise à jour il y a quelques temps de cela.
Je pense plutôt à un problème d'ordre logicielle.
Pour moi, il ne s'agit pas de la stabilisation optique puisque il n'y en a pas sur mon appareil.

 

[khalid128]

Salut, c'est suite à la mise en de logiciel en 121 il y a des saccades mais que sur le 60fps pas sur le 30fps,le mieux attendre la prochaine mise à jour.

 

[CœurDeLion06]

Salut, c'est suite à la mise en de logiciel en 121 il y a des saccades mais que sur le 60fps pas sur le 30fps,le mieux attendre la prochaine mise à jour.

Merci Khalid pour ton message, je vais attendre la prochaine mise à jour

 

[Christophe.P]

Salut, c'est suite à la mise en de logiciel en 121 il y a des saccades mais que sur le 60fps pas sur le 30fps,le mieux attendre la prochaine mise à jour.

Je me demande si dans vos P40 Pro vous avez un mode "Performances" dans les paramètres batterie des fois?
Si oui, il serait bien d'essayer avec ce mode voir si ce n'est pas ça qui limite.

 

[khalid128]

Effectivement il y a bien le mode performance, je viens de l'activer, je testerai demain:

 

[Christophe.P]

Effectivement il y a bien le mode performance, je viens de l'activer, je testerai demain:

Voir la pièce jointe 5144

Merci pour ton retour.

A ne pas laisser activer toutefois, cela draine la batterie vitesse grand V.
Ca permet aux processeurs de tourner à son maximum. (pratique pour les gamers)

Un test sur l'enregistrement en 4K "pourrait" améliorer la situation.

 

[CœurDeLion06]

Bonjour,

J'avais eu un problème de lag en vidéo sur mon Mate 20 Pro qui a été résolu dans une mise à jour il y a quelques temps de cela.
Je pense plutôt à un problème d'ordre logicielle.
Pour moi, il ne s'agit pas de la stabilisation optique puisque il n'y en a pas sur mon appareil.

Merci Christophe pour ce retour

 

[CœurDeLion06]

Merci pour ton retour.

A ne pas laisser activer toutefois, cela draine la batterie vitesse grand V.
Ca permet aux processeurs de tourner à son maximum. (pratique pour les gamers)

Un test sur l'enregistrement en 4K "pourrait" améliorer la situation.

Salut j ai testé et le pb persiste toujours lors de la capture et non après l enregistrement.
Merci quand même

 

[Christophe.P]

Merci pour ton retour.

A ne pas laisser activer toutefois, cela draine la batterie vitesse grand V.
Ca permet aux processeurs de tourner à son maximum. (pratique pour les gamers)

Un test sur l'enregistrement en 4K "pourrait" améliorer la situation.

Salut j ai testé et le pb persiste toujours lors de la capture et non après l enregistrement.
Merci quand même

Merci pour ton retour,

J'avais pensé dans un premier temps que le Kirin 990 n'était pas optimisé au niveau GPU.

Ce n'est donc pas le cas, il s'agit donc d'un problème logicielle.
C'est donc en quelque sorte une bonne nouvelle, Huawei doit être certainement au courant de ce problème.
A voir dans les prochaines mises à jour.