Écran de déverrouillage par mot de passe

[Nom d'utilisateur]

Bonjour,
A tout hasard, est-il déjà arrivé à certains que s'affiche sans prévenir un écran de demande de déverrouillage par mot de passe :
- pour la 1ère fois
- sans raison apparente
- et auquel, du coup, vous ne pouviez pas répondre, vu que vous pensiez n'avoir jamais utilisé cette fonction ?

 

[Nom d'utilisateur]

Je précise que je l'ai et l'utilise sans problème depuis un an. Je l'ai acheté neuf à l'étranger (après m'être fait voler le précédent, un P9 lite aussi) dans une boutique tout ce qu'il ya de plus légale.
Je suis allé dans un SAV Huawei mais on m'y a dit qu'ils pouvaient résoudre le problème... en effaçant tout :’/

 

[Krx - Admin]

Bonjour,

En effet la seule façon de supprimer le mot de pass sans le connaître c'est de faire un Hard Reset ( Remise à zéro totale )

 

[Sylvano]

Bonjour, moi pour mon P20 Pro, même avec le hard reset il me demande toujours le code (que des chiffres) dont je n'ai absolument pas connaissance... :sob:

 

[Sam163]

Oui dernièrement cela m est arrive maisbon pour la part caneme gene pas donc je n ai pa vraiment chercher de solution desole