Ecran vert sous garantie même cassé ?

[Luis cabral]

oui bonjour c'était pour savoir si Huawei remplace les téléphones avec écran vert sur les côtés même si l'écran est un peu cassé?

 

[Dano]

Bonsoir,
Suivant les termes de la garantie je dirai que non, mais c'est à tenter....

 

[Krx - Admin]

Bonjour, déjà eu un retour. Refus catégorique de Huawei. La casse annule toute garantie même si problème de fabrication ...

 

[Luis cabral]

Vous pouvez montre les termes si vous plaît

 

[Dano]

Regardez sur le site officiel, ici vous êtes sur un forum non officiel

 

[Krx - Admin]

https://consumer.huawei.com/be-fr/support/warranty-policy/

9. La présente Garantie ne couvre pas les défauts et dommages résultant :
a. De l’usure normale de l'équipement.
b. Des défauts et les dommages causés par une utilisation autre que l'utilisation normale et habituelle de l'équipement.
c. De toute modification, altération, réparation ou démontage non autorisés
d. Le mauvais usage, le mauvais traitement, la négligence ou un accident quelle qu'en soit la cause.
e. Des défauts ou dommages résultant d'une utilisation, entretien, installation ou test incorrect ou toute altération ou modification.
f. Des défauts ou les dommages dus au renversement de nourriture ou de liquides, la corrosion, la rouille ou l'utilisation sous tension incorrecte.
g. De nourriture ou de liquides renversés, de la corrosion, de la rouille ou d'une mauvaise tension appliquée.
h. De rayures ou de dommages aux surfaces plastiques et à toute autre partie extérieure exposée à la suite d'une utilisation normale.
i. De toute utilisation qui ne se conforme pas à celle décrite dans le manuel de l'utilisateur fourni avec le Produit.

 

[Luis cabral]

https://consumer.huawei.com/be-fr/support/warranty-policy/

ça ça veut dire qu'il va pas réparer l'écran mais il va réparer les taches vertes parce que c'est un défaut de fabrication et dans le règlement de la garantie c'est pas écrit ça

 

[Krx - Admin]

vous pouvez tenter sait-on jamais, vous n'avez rien à perdre.. sauf que la garantie ne fonctionne si casse

 

[Luis cabral]

vous pouvez tenter sait-on jamais, vous n'avez rien à perdre.. sauf que la garantie ne fonctionne si casse

je vais tenter après je vous dis les nouvelles

 

[Krx - Admin]

yes on attends ton retour, ça aide les autres personnes dans ton cas

 

[PalmBox]

bon courage....