Mate 20 Lite EMUI

[fox]

Bonjour à tous,
Hier soir j'ai eu une mise à jours sur mon
Huawei Mate 20 Lite
le téléchargement n'a pas abouti dans sa totalité.
Depuis je peux peux n'y continuer à télécharger la mise à jour et ceux en me connectant à differentes box internet.
Et je ne peux plus restaurer les parametre usine de mon téléphone .
malgré le factory reset à aucun moment mon telephone me propose de restaurer mon telephone
si quelqu'un à une solution je suis preneur

 

[Christophe.P]

Bonsoir,

Il faut dans ce cas effacer les données de l'application:
Paramètres/applications/applications/Mise à jour logicielle/Stockage/effacer les données.

En principe, ça devrait résoudre le problème.

 

[fox]

J'ai pas assez à plus que soit la page EMUI soit la page FAST & RESCUE.
j'ai essayé les combinaisons des boutons volume + et power et bouton - et power mais rien. J'ai le droit à une vibration et retour au titre de démarrage indéfiniment. J'ai donc branché le téléphone à l'ordinateur pour essayer une récupération avec Hisuite mais d'après le logiciel c'est pas possible.

Et en prime j'ai le droit a l'écran de fast&rescue mode:

Android reboot reason:
AP_S_ABNORMAL 64
no
NA
volumkey_down_press_process_func

PHONE locked
FRP lock

rescue mode enter..

Merci si vous avez une solution !

 

[Christophe.P]

AP_S_ABNORMAL 64
no
NA
volumkey_down_press_process_func

PHONE locked
FRP lock

Si le mode Fastboot sur pc avec "Power + Vol-" ne fonctionne pas, il faut faire un passage au SAV.

Mais comment se fait-il que le téléchargement n'a pas abouti?
Il y a eu une coupure internet?

 

[Christophe.P]

Après, il existe une procédure complète, réservé aux utilisateurs avertis en utilisant les outils ADB et Fastboot, et les fichiers IMG et APP du système(il y en a 3).

 

[fox]

oui à 86% j'ai la live box qui à perdu la connexion internet et depuis à chaque fois que je souhaite reprendre le téléchargement

Update and recover system
Download update and recover
je me connecte à une live box
début de procédure de téléchargement
Suivit d'un message m'indiquant que le téléchargent est en erreur.

 

[Christophe.P]

Aussi, tenter de le brancher sur Hisuite, et tenter une récupération système.
Toutefois, vu le message "Phone locked", il y a peu de chance que ça fonctionne.
Le recovery doit être corrompu...

 

[Christophe.P]

Un sav dans ce cas dans un centre agréé est un bon choix.