Erreur maj altice.fr 9.0.0.9 (ct) huawei mate 20 pro

[sofianho]

bonjour tout le monde,

mon telephone m'a proposé dans la soirée une mise à jour des PARAMÈTRES OPÉRATEURS ALTICE.FR version 9.0.0.9 (CT),

le téléchargement se faite sans problème par contre lorsque que je souhaite installer, un message d'erreur s'affiche (erreur système, veuillez reessayer ultèrieurement)

j'ai déjà essayé de supprimer les données et vider le cache de l'application "mise à jour logiciel" et rien n'y fait.

sur le net je ne trouve rien,
en appelant SFR rien dutout, car oui ALTICE est une "surcouche" de chez SFR car j'ai fait un abonnement et j'ai eu le tel chez eux.

VOTRE AIDE SERAIT LA BIENVENUE, merciiiiiiiii

 

[Mate 20 pro]

Pareil..... mais tout le monde s'en fou.
Huawei a d'autre priorités pour le moment et les dev sont en sous effectifs.
je pense qu'a cette allure je vais me tourner vers les concurrents.

Dommage.

 

[Jamay04]

As tu assez de place sur la mémoire interne du téléphone ?
J'avais eu ce problème le fichier devait mal se télécharger en 4g, j'ai donc redémarrer le tel fait un wipe-cache et fait le téléchargement en WiFi et ça a fonctionné

Sinon via le logiciel hitool sur pc une autre mise à jour n'est-elle pas proposée ?

 

[J-C]

Même problème que Sofianho. Pas de réponse non plus.

 

[Cindy]

Bonjour,
J'ai le même souci, avez vous trouvé une solution?
Merci et bonne journée