Mate 20 Lite - Gros soucis de démarrage

Mate 20 Lite Gros soucis de démarrage

FranckL

Nouveau
12 Octobre 2020
2
0
Opérateur
Orange
Marque
Huawei
Modèle(s)
Mate 20 Lite
Salut tout le monde
N'ayant pas trouvé de sujet similaire je pose ici mon soucis.
Apres avoir éteint mon Mate 20 Lite avant hier soir et en voulant le rallumer hier matin il est resté longtemps bloqué sur le logo Huawei avant de finalement passer sur un écran vert avec carré rouge en haut, bleu en bas, puis l'écran s'est éteint.
Depuis je n'arrive plus à le mettre en route.
Pas mal de trucs enregistrés dedans (photos, documents) que j'aimerais récupérer si possible.
Ma question : la carte mère est elle morte?
Le téléphone a à peine plus d'un an et je suis un peu dépité...
Si quelqu'un peut m’éclairer, je suis preneur de toute information utile.
Merci
 

Christophe.P

Platine
Modérateur
Club Forum-Huawei
4 Juillet 2019
9 740
1 989
le Havre
Opérateur
Orange
Marque
Huawei
Modèle(s)
Mate 20 Pro Blue Midnight
Watch GT 2e
Build
10.1.0.318(C432E7R1P5)
Watch GT 2e: 1.0.5.30
Surcouche
Non
Bonjour Franck,

Ca ne sent pas bon cette histoire.

Le mieux, vu qu'il est sous garanti, et de contacter le SAV, pour moi, il ne s'agit vraisemblablement pas d'un problème logiciel...
Je n'ai jamais vu passé un sujet similaire sur le forum non plus.

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