honor 8 je ne peux pas accéder

[djami]

bonjour,
j'ai récupéré mon tél auprès du sav paris (très très mal accueilli... et incompétent). je n'arrive pas à le mettre en marche. j'ai rebouté. Au moment de charger wifi, impossible d'écrire le mot de passe ni de l'épeler : pas de clavier, y a juste le haut parleur où on peut parler normalement sauf que là ça ne prend rien. Que faire et où aller pour le faire fonctionner ?

 

[Dano]

Bonjour,
Et en réinitialisant le téléphone ?
Sinon le rapporter à nouveau vu qu'il sort de garantie. Ils ont une obligation de résultat