Bonjour,
voici mon soucis, il arrive assez souvent (plusieurs fois par semaine si ce n'est plus), que mon téléphone (un Huawei Mate 20 modèle HMA-L29) plante tout seul.
Le problème se produit de la manière suivante : j'utilise mon téléphone pour utiliser une application (n'importe laquelle), celle-ci se comporte normalement mais au bout d'un moment et de façon très aléatoire, mon téléphone va buger (impossible d'utiliser les fonctions tactiles, volume ou autre, l'écran reste figé) et au bout de quelques secondes, va redémarrer tout seul.
Je souhaiterai savoir ce qui provoque ce problème car ce n'est clairement pas normal !
J'avais auparavant un Mate 9 (modèle plus ancien donc) et j'ai jamais eu à me plaindre de tels problèmes avec lui ...
Merci d'avance pour votre aide.
voici mon soucis, il arrive assez souvent (plusieurs fois par semaine si ce n'est plus), que mon téléphone (un Huawei Mate 20 modèle HMA-L29) plante tout seul.
Le problème se produit de la manière suivante : j'utilise mon téléphone pour utiliser une application (n'importe laquelle), celle-ci se comporte normalement mais au bout d'un moment et de façon très aléatoire, mon téléphone va buger (impossible d'utiliser les fonctions tactiles, volume ou autre, l'écran reste figé) et au bout de quelques secondes, va redémarrer tout seul.
Je souhaiterai savoir ce qui provoque ce problème car ce n'est clairement pas normal !
J'avais auparavant un Mate 9 (modèle plus ancien donc) et j'ai jamais eu à me plaindre de tels problèmes avec lui ...
Merci d'avance pour votre aide.