P30 Lite - "l'application ne répond pas"

P30 Lite "l'application ne répond pas"

Lucie0408

Débutant
27 Mai 2020
10
1
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Autre non précisé
Marque
Huawei
Modèle(s)
P30 lite
Bonjour à tous,

Après avoir eu le P20 Lite pdt 2ans et en étant très satisfaite (il va tjs mais donné à ma fille) j'ai opté pour le P30 Lite principalement pour le nombre de pixels des photos car je partais en vacances.

Je l'ai donc acheté mi février, il a été correctement jusque mi mars et depuis c'est la galère

Impossible d'ouvrir les applications photos (c'est pour ça que je l'achetais )
Il met une plombe à ouvrir l'appareil photo, quand il veut bien l'ouvrir ça bug et me met 'l'application ne repond pas', ça n'arrive pas à chaque fois.
Par contre, pour ouvrir la galerie la c'est quasi à chaque fois, j'ai tjs 'ne répond pas, voulez vous fermer ou attendre', je dois ouvrir/fermer une 10aine de fois avant qu'il daigne me montrer la galerie.
Ça m'arrive aussi avec d'autres applications mais c'est plus rare.

Avez-vous ça aussi ?
Je compte retourner au magasin cette semaine, mais au cas où quelqu'un serait dans la même situation, je veux bien savoir s'il a su résoudre ce problème

Merci bien
Bonne journée
 

Christophe.P

Platine
Modérateur
Club Forum-Huawei
4 Juillet 2019
9 740
1 989
le Havre
Opérateur
Orange
Marque
Huawei
Modèle(s)
Mate 20 Pro Blue Midnight
Watch GT 2e
Build
10.1.0.318(C432E7R1P5)
Watch GT 2e: 1.0.5.30
Surcouche
Non
Bonjour,

Un wipe cache ne ferait pas de mal, afin de vider le cache système de l'appareil.

Au démarrage du smartphone, tu appuies simultanément sur les touches "Vol+ et Power" jusqu'au menu "EMUI"

Sur le recovery EMUI, tu sélectionnes dans l'ordre "Clear data"/"Wipe cache partition"/"Back" et "Restart".
 

Lucie0408

Débutant
27 Mai 2020
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P30 lite
Bonjour,

Un wipe cache ne ferait pas de mal, afin de vider le cache système de l'appareil.

Au démarrage du smartphone, tu appuies simultanément sur les touches "Vol+ et Power" jusqu'au menu "EMUI"

Sur le recovery EMUI, tu sélectionnes dans l'ordre "Clear data"/"Wipe cache partition"/"Back" et "Restart".


Je vais tester, merci !
 

Lucie0408

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27 Mai 2020
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P30 lite
Bonjour,

Un wipe cache ne ferait pas de mal, afin de vider le cache système de l'appareil.

Au démarrage du smartphone, tu appuies simultanément sur les touches "Vol+ et Power" jusqu'au menu "EMUI"

Sur le recovery EMUI, tu sélectionnes dans l'ordre "Clear data"/"Wipe cache partition"/"Back" et "Restart".

Je viens de faire la manip, ma galerie s'ouvre directement depuis... A voir dans les prochains jours
En tout cas, s'il suffisait de faire ça depuis le début, j'aurais bien fait de venir plus tôt poser la question

Encore merci, j'espère que ça m'évitera de retourner jusqu'au magasin
 

Lucie0408

Débutant
27 Mai 2020
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P30 lite
Parfait ! :)

Est-ce que l'appareil photo et tout le reste fonctionnent également?

Pas encore terrible, ça marche une fois sur 3 et ça rame de nouveau pour la galerie
 

Fichiers joints

  • Screenshot_20200527_144859_com.android.gallery3d.jpg
    Screenshot_20200527_144859_com.android.gallery3d.jpg
    12.9 KB · Affichages: 257
  • Screenshot_20200527_144831_com.android.gallery3d.jpg
    Screenshot_20200527_144831_com.android.gallery3d.jpg
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Christophe.P

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Watch GT 2e: 1.0.5.30
Surcouche
Non
Le mieux alors est de réinitialiser les données des applications:

Paramètres/Applications/Applications/Galerie/Stockage/Effacer les données

Idem pour l'appareil photo:
Paramètres/Applications/Applications/Appareil photo/Stockage/Effacer les données
 

Christophe.P

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J'ai fait les 2 manips, on verra à l'usage, pour le moment ça fonctionne.

Je vous raconte pas ma frayeur quand j'ai vu ma galerie a moitié vide mais les photos sont réapparues petit à petit...
Oui, ça recharge assez vite en fonction du nombre de photos, mais aussi de la puissance du smartphone.

J'espère aussi que cette fois est la bonne.
 

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