MAJ 8.0.1 indispo sur mate 10 pro

[#juliemate10pro]

Bonjour a tous

Je m'adresse ici car personne ne sait m'apporter de réponses.
Je possède un mate 10 pro surcouche sfr, la mise a jour 8.0.1 n'est pas dispo sur le mobile alors que :
-elle est dispo sur le p20 et p20 pro d'origine sfr
-elle est installee sur mon pc via Hisuite mais lorsque je clique sur mettre a jour l'appareil l'ordi m'indiqie siela version mobile est a jour.
J'ai contacté le service via Hicare qui ne sait m'apporter de réponse sauf me dire d'attendre.
Cela devient pénible.
Je travaille dans la telephonie et ne pas pouvoir faire des demo de cette derniere version est dérangeant.

Svp une âme charitable pour m'aider ??? Merciii d'avance.

 

[youyoulemarin]

Bonjour a tous

Je m'adresse ici car personne ne sait m'apporter de réponses.
Je possède un mate 10 pro surcouche sfr, la mise a jour 8.0.1 n'est pas dispo sur le mobile alors que :
-elle est dispo sur le p20 et p20 pro d'origine sfr
-elle est installee sur mon pc via Hisuite mais lorsque je clique sur mettre a jour l'appareil l'ordi m'indiqie siela version mobile est a jour.
J'ai contacté le service via Hicare qui ne sait m'apporter de réponse sauf me dire d'attendre.
Cela devient pénible.
Je travaille dans la telephonie et ne pas pouvoir faire des demo de cette derniere version est dérangeant.

Svp une âme charitable pour m'aider ??? Merciii d'avance.

Bonjour juliemate 10 pro,
A connaissance la mise à jour citée dans votre message est pour le logiciel HiSuite 8.0.1.303_OVE mais non pas pour l'Android du smartphone.
Je suis comme vous possesseur d'un Mate 10 Pro avec surcouche EMUI 8.0.0 en attente d'une éventuelle mise à jour Pie (Android 9).
J'espère avoir pu vous rassurer.
Bonne journée,
Youcef

 

[Dano]

Bonjour a tous

Je m'adresse ici car personne ne sait m'apporter de réponses.
Je possède un mate 10 pro surcouche sfr, la mise a jour 8.0.1 n'est pas dispo sur le mobile alors que :
-elle est dispo sur le p20 et p20 pro d'origine sfr
-elle est installee sur mon pc via Hisuite mais lorsque je clique sur mettre a jour l'appareil l'ordi m'indiqie siela version mobile est a jour.
J'ai contacté le service via Hicare qui ne sait m'apporter de réponse sauf me dire d'attendre.
Cela devient pénible.
Je travaille dans la telephonie et ne pas pouvoir faire des demo de cette derniere version est dérangeant.

Svp une âme charitable pour m'aider ??? Merciii d'avance.

Malheureusement ce n'est pas parce qu'un modèle a une version d'Android qu'un autre modèle l'aura forcément en même temps.

Si votre recherche de mise à jour via OTA et via HiSuite vous indique que vous avez la dernière version c'est que la mise à jour n'est pas encore disponible pour votre téléphone.

Bonjour juliemate 10 pro,
A connaissance la mise à jour citée dans votre message est pour le logiciel HiSuite 8.0.1.303_OVE mais non pas pour l'Android du smartphone.
Je suis comme vous possesseur d'un Mate 10 Pro avec surcouche EMUI 8.0.0 en attente d'une éventuelle mise à jour Pie (Android 9).
J'espère avoir pu vous rassurer.
Bonne journée,
Youcef

Youcef comme indiqué dans mon topic à cetet adresse : https://forum-huawei.com/threads/hu...pie-est-ouvert-pour-certains-smartphones.807/ vous pouvez tenter de vous inscrire au programme Beta et ainsi espérer être un des élus pour tester Android 9 sur votre téléphone

 

[youyoulemarin]

Malheureusement ce n'est pas parce qu'un modèle a une version d'Android qu'un autre modèle l'aura forcément en même temps.

Si votre recherche de mise à jour via OTA et via HiSuite vous indique que vous avez la dernière version c'est que la mise à jour n'est pas encore disponible pour votre téléphone.



Youcef comme indiqué dans mon topic à cetet adresse : https://forum-huawei.com/threads/hu...pie-est-ouvert-pour-certains-smartphones.807/ vous pouvez tenter de vous inscrire au programme Beta et ainsi espérer être un des élus pour tester Android 9 sur votre téléphone

Bonjour et merci Dano pour l'information, je préfère attendre la finale.
Bonne journée,
Youcef

 

[Pash]

Bonjour a tous

Je m'adresse ici car personne ne sait m'apporter de réponses.
Je possède un mate 10 pro surcouche sfr, la mise a jour 8.0.1 n'est pas dispo sur le mobile alors que :
-elle est dispo sur le p20 et p20 pro d'origine sfr
-elle est installee sur mon pc via Hisuite mais lorsque je clique sur mettre a jour l'appareil l'ordi m'indiqie siela version mobile est a jour.
J'ai contacté le service via Hicare qui ne sait m'apporter de réponse sauf me dire d'attendre.
Cela devient pénible.
Je travaille dans la telephonie et ne pas pouvoir faire des demo de cette derniere version est dérangeant.

Svp une âme charitable pour m'aider ??? Merciii d'avance.

Bonjour, as tu essayé sur la page MISE A JOUR en haut à gauche tu cliques sur les trois points et ensuite sur télécharger le nouveau package.
J'ai du faire ça pour avoir la version 137. J'espère que ça t'aidera

 

[Pash]

Bonjour, as tu essayé sur la page MISE A JOUR en haut à gauche tu cliques sur les trois points et ensuite sur télécharger le nouveau package.
J'ai du faire ça pour avoir la version 137. J'espère que ça t'aidera

Pardon, les trois points sont en haut à droite, je suis fatigué...