Mate 20 PRO Mate 20 PRO bloqué en en 9.0.0.122

[ElTuXo]

Bonjour à toutes & à tous,

Heureux possesseur de cete appareil depuis 2018, je viens seulement de me rendre compte que je n'ai jamais reçu de mise à jour sur ce dernier et malgré plusieurs demandes d'aide via le support officiel. En cherchant sur internet je suis tombé ici et j'ai pu lire quelques posts relatant les mêmes problèmes que je rencontre à savoir impossibilité de mettre à jour ce beau joujou.
Je suis donc en 9.0.0.122 comme indiqué dans le titre, et en C900 donc d'après ce que j'ai pu lire c'est une version General Free intern. d'ou le fait de ne pas recevoir de firmware français (à minima).
Mes connaissances sont très basiques et je ne voudrais planter mon téléphone en essayant des manips comme expliquées par Oula16 sur ce forum, est-ce Oula16 ou une autre personne pourrait m'expliquer en détail la démarche à suivre pour changer la région pour la française pour que je puisse ainsi recevoir les mises à jour Android ? ou pouvoir passer une en Android 10 ? je ne sais qu'elle est la meilleure option.
Merci d'avance pour votre aide et vos conseils avisés

@+

ElTuXo

 

[Christophe.P]

Bonjour,

Il n'y aura pas de mise à jour pour ton modèle en C900.
Ce n'est pas une version d 'origine, il a certainement eu être "bricolé".
C'est généralement ce qu'il se passe pour avoir une version "Générale" au final.
Je ne sais pas où tu as acheté ce modèle, mais ce n'est pas sérieux de la part du revendeur et si au final il se trouve à l'étranger, il n'avait pas le droit de te le proposer.

Conclusion:
-Pas de mises à jour logicielle et de sécurité.
-aucune garantie sur le téléphone.

Je n'ai pas vu de CUST et PRELOAD de C432 disponibles, elles sont comprises dans le firmware complet, du moins, c'est mon avis sur ce modèle.

Le service technique ne peut donc pas t'orienter? qu'en disent-ils?

Bien navré de ne pas t'aider plus, au risque de bricker ton téléphone.

 

[ElTuXo]

Merci Christophe pour ton retour même si la nouvelle n'est pas à la hauteur de mes espérances
En fait ce téléphone a été offert à ma femme directement par Huawei...merci pour le cadeau empoisonné !!! ce qui explique qu'il n'est pas d'appartenance à un pays spécifique je pense, et du coup ces versions doivent être mises à la trappe en ce qui concerne les mises à jours Android, quel dommage et quelle déception, est-on vraiment sur qu'aucun update est possible, c'est quand même hallucinant non ?
J'ai été plusieurs fois en contact avec le support, une version serait en cours de développement pour ces versions mais pour le moment aucun retour et aucune mise à jour reçue sur mon mobile...

 

[Christophe.P]

Un modèle offert par Huawei En C900??

Il y a vraiment un soucis car ces modèles ne sont pas destinés à une commercialisation.
Il y aurait une éventuelle possibilité de le passer en C432 sans garantie, car il est encore sous la toute première version...
Suis mon mini tuto ici:

EMUI 10.1 - Mate 20 PRO

EMUI 10.1 avec mise à jour sécurité de juin est sortie depuis hier. On peut directement la faire par OTA. Je la fait en ce moment. Tout d'abord avec la recherche, elle n'était pas disponible et je suis passé par l'appli Assistance et elle a été trouvée directement.

forum-huawei.com

Si tu as un message d'erreur (une fenêtre s'ouvre) apparait, ne poursuit pas la mise à jour.

Après, le passer sous une version chinoise en C00 mais il y aurait alors le problème de langue (Anglais/Chinois)...
Pourrais-tu me montrer le log de HiSuite pc afin de voir ta version exacte?

Tu vas dans C:\Users\NOM DU PC\AppData\Local\HiSuite\log puis ouvres le fichier SystèmeUpdate2020XXXXX.log

C'est cette partie qui m'intéresse(ici la mienne).

* udid:true
* VendorCountry:hw-eu
* C_Version: C432
* D_version: D000
* DashBoard:41.003.53.00.06
* DeviceName:LYA-L29
* packageType:full
* FirmWare:
* FirmWare_Base:LYA-LGRP2-OVS 10.1.0.278
* FirmWare_Cust:LYA-L29-CUST 10.0.0.7(C432)
* FirmWare_Preload:LYA-L29-PRELOAD 10.0.0.5(C432R1)

 

[ElTuXo]

"offert" oui tout a fait, si ce n'est pas destiné à la commercialisation d'après ce que tu dis, ce serait logique.
Je t'envoie le log

 

[ElTuXo]

* udid:true
* VendorCountry:hw-normal
* C_Version:C900
* D_version000
* DashBoard:41.003.53.00.06
* DeviceName:LYA-L09
* packageType:full
* FirmWare:
* FirmWare_Base:LYA-LGRP2-OVS 9.0.0.122
* FirmWare_Cust:LYA-L09-CUST 9.0.0.104(C900)
* FirmWare_Preload:LYA-L09-PRELOAD 9.0.0.7(C900R1)
* Language:en_US
* OS:Hisuite_10.0.0.510- Windows 10 Enterprise 6.3
* SaleInfo:|normal|hw|N|EmotionUI_9.0.0|6,4 Go|4,29 Go|8_2,6GHz

 

[ElTuXo]

a la place du smile c'est un "D"

 

[ElTuXo]

Y-a-t-il un risque de brick à suivre ton tuto ?

 

[Christophe.P]

Après réflexion, ça ne sert à rien de le suivre, car tu ne peux pas passer de version 9 à 10 sans passer par la 9.1...
Il y n'y a pas de brick tant que rien n'est installé, car il y aurait un message d'avertissement de conseillant de ne pas poursuivre.

 

[ElTuXo]

Ah mince, du coup je ne fais rien, pas d'autres solution envisageable ?

 

[Christophe.P]

Ah mince, du coup je ne fais rien, pas d'autres solution envisageable ?

Non, mis à part changer tout pour une version chinois/Anglais.

 

[ElTuXo]

En passant en version Chinoise ou anglaise, tu n'as la langue française de dispo ?

 

[Christophe.P]

En passant en version Chinoise ou anglaise, tu n'as la langue française de dispo ?

Je ne pense pas. A confirmer.

 

[taha43]

salut y a t'il un probleme a mon MATE 20 Pro
ne veut pas passer a un autre version

* udid:true
* VendorCountry:hw-eu
* C_Version:C432
* D_version: D000
* DashBoard:41.003.53.00.06
* DeviceName:LYA-L29
* packageType:full
* FirmWare:
* FirmWare_Base:LYA-LGRP2-OVS 9.0.0.264
* FirmWare_Cust:LYA-L09-CUST 9.0.0.16(C800)
* FirmWare_Preload:
* Language:en_US