Matériel d'empreinte numérique indisponible

[Diro]

Bonjour.
J'ai acheté un téléphone honnor A7 qui affiche matériel d'empreinte numérique indisponible lorsque j'essaie de déverrouiller mon téléphone. .
Comment faire pour résoudre le problème ?
Merci d'avance

 

[Paul Brethomé]

Cela signifie que le smartphone ne détecte pas le capteur il avoir un faux contact ou il ya une coupure il faut le faire réparer mais essayer quand meme de vider le cache de l'empreinte digitale dans les parametre