Message m'indiquant que la mémoire de mon cloud

[Gessy]

Bonjour, j'ai un P10 et lors de mise à jour, j'ai un message m'indiquant que la mémoire de mon cloud est pleine. Je me suis connectée sur mon cloud via mon pc, j'ai enregistré toutes mes photos sur mon ordi et vidé le cloud… mais rien ne change mon natel m'indique toujours que la mémoire est pleine.
Comment dois-je faire pour pouvoir vider un peu mon cloud et retrouver un peu de mémoire disponible ?

 

[Krx - Admin]

Bonjour,

C'est étonnant si vous avez tout supprimé du Cloud ? Vous utilisez le Cloud Huawei on est d'accord ?

 

[Gessy]

Bonjour,

C'est étonnant si vous avez tout supprimé du Cloud ? Vous utilisez le Cloud Huawei on est d'accord ?

Bonjour,

C'est étonnant si vous avez tout supprimé du Cloud ? Vous utilisez le Cloud Huawei on est d'accord ?

Bonjour,

C'est étonnant si vous avez tout supprimé du Cloud ? Vous utilisez le Cloud Huawei on est d'accord ?

Bonjour oui je me suis connectée au cloud Huawei
https://cloud.huawei.com

 

[Krx - Admin]

Et vous connectant via navigateur ca donne quoi ?

 

[Gessy]

Et vous connectant via navigateur ca donne quoi ?

C'est à dire ??? je ne comprend pas comment procéder ?

 

[Krx - Admin]

en vous connectant sur https://cloud.huawei.com/ depuis votre pc ou le navigateur internet de votre téléphone ? Vous avez combien de mémoire ?

 

[bera]

Salut, j'ai le même problème

 

[Gessy]

bonjour, en me connectant depuis mon pc voici ce que ça dit

 

[Krx - Admin]

C'est étonnant votre cloud est bien vide.. dans votre compte, c'est bien cette adresse qui est configurée ?

 

[Gessy]

C'est étonnant votre cloud est bien vide.. dans votre compte, c'est bien cette adresse qui est configurée ?

oui !!! serait-il possible qu'il y ait une autre adresse configurée ? comment savoir ?

 

[Gessy]

Salut, j'ai le même problème

Avez-vous pu résoudre le problème… car moi pas !!! il y aurait-il quelqu'un sur ce forum qui pourrait m'aider… merci et bonne journée.

 

[bera]

Bonjour, j'ai pu résoudre mon problème en vidant totalement la corbeille, si vous avez des éléments supprimés ils seront comptabilisés. J'espère que cela pourra aider.