Mise à jour EMUI 8.0.0 WAS-TL10 8.0.0 364 (C636)

Mise à jour EMUI 8.0.0 WAS-TL10 8.0.0 364 (C636)

Charlieblue

Nouveau
9 Octobre 2018
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Bonjour, Ce jour, j'ai basculé sur la mise à jour proposée (EMUI 8.0.0 WAS-TL10 8.0.0 364 (C636).
Depuis, le portable s'éteind et se rallume sans arrêt. Je n'ai plus accès au clavier, ne peux plus écrire.
J'ai sorti un maximum d'applications récemment installées, nettoyé la mémoire…….
J'ai procédé aux sauvegardes de photos, fichiers etc pour pouvoir réstaurer en version usine.
Arriver à la question saisir votre code, impossible pas de clavier et ne prend pas les commandes vocales.
Je ne suis pas très à l'aise avec tout ces langages, j'ai peut être mal fait quelque chose ? Je suis bien embêtée de ne pouvoir utiliser mon portable d'autant plus que je pars en voyage à l'étranger dans une semaine. Je suis en panique !
Quelqu'un peut-il m'aider ?
 

Dano

Gold
20 Avril 2018
1 900
362
Bonjour
Pouvez-vous essayer un wipe cache Puis un wipe data ?
Explications dans la partie tuto du forum
Cela reinitialisera votre téléphone, vos données seront effacées par contre