Bonsoir,
Mon fils a voulu faire une mise à jour système EMUI (9.1.0.293) qui lui a été proposée sur son Y6 2019 mais visiblement elle a planté.
Depuis le téléphone reste bloqué sur l'écran eRecovery à chaque démarrage, lorsque nous faisons "Download latest version and recovery", cela arrive à 100% mais s'arrête avec un point d'exclamation rouge sur "Verifying package failed".
J'ai tout tenté dans les options possibles. La restauration d'usine n'aboutit pas, je reviens sans cesse sur eRecovery. J'ai aussi branché le tél avec un câble USB sur un PC et j'ai lancé HiSuite pour restaurer mais il ne détecte pas le téléphone.
Si quelqu'un peut me donner une solution pour me sortir de cette impasse svp, sinon je contacterai le SAV.
Merci de votre aide.
Mon fils a voulu faire une mise à jour système EMUI (9.1.0.293) qui lui a été proposée sur son Y6 2019 mais visiblement elle a planté.
Depuis le téléphone reste bloqué sur l'écran eRecovery à chaque démarrage, lorsque nous faisons "Download latest version and recovery", cela arrive à 100% mais s'arrête avec un point d'exclamation rouge sur "Verifying package failed".
J'ai tout tenté dans les options possibles. La restauration d'usine n'aboutit pas, je reviens sans cesse sur eRecovery. J'ai aussi branché le tél avec un câble USB sur un PC et j'ai lancé HiSuite pour restaurer mais il ne détecte pas le téléphone.
Si quelqu'un peut me donner une solution pour me sortir de cette impasse svp, sinon je contacterai le SAV.
Merci de votre aide.