P20 PRO Mise a jour toujours sous l’ancienne version

[Crochi]

Bonjour
J ai un p20 pro depuis 2 jours

Et je suis toujours sous emui 8.1

Aucune mise à jour disponible d apres le téléphone.

C'est normal

Merci pour réponse

 

[Christophe.P]

Bonjour et bienvenu sur le forum,

Avant tout, merci de renseigner une signature complète avec le modèle et la version Emui actuelle via le lien suivant. https://forum-huawei.com/account/signature

Concernant les mises à jour, as-tu été dans paramètres/système et mise à jour logicielle (en wifi ou réseau mobile) et lancé une recherche?

Ou bien, via le pc en installant Hisuite disponible ici:

https://consumer.huawei.com/en/support/hisuite/

 

[Crochi]

Oui oui j ai bien lancé un recherche de mise à jour.
Deja 4 ou 5 fois en 2 jours snif

 

[Christophe.P]

Et via Hisuite?

Tu dis ça: "J ai un p20 pro depuis 2 jours"

C'est étrange quand même qu'il y ai rien dessus avec au minima Android 9.

Via Hisuite? ça donne quoi?

 

[Crochi]

Oui j ai acheté le téléphone avant hier sur rue du commerce.

Pas encore essayé hisuite.

Je n aurai pas de pc sous la main avant demain

 

[Crochi]

 

[Christophe.P]

Je ne vois que cette alternative pour le moment. Si toujours rien, il faudra passer par la méthode Dload mais pour le moment, nous y sommes pas encore.

Aussi, essaye juste en Wifi si tu as une connexion disponible et/ou sans carte sim.

 

[Crochi]

Ok merci je test ca demain

 

[Crochi]

Bonjours

Hisuite me dit que j'utilise la dernière version disponible

 

[Christophe.P]

Bonjour,

En allant dans les paramètres, Applications, encore Applications, Mises à jour Logicielle et là un clic sur "Stockage" et "vider le cache/Effacer les données" puis retenter une MAJ.

Sinon faire comme j'ai dis hier en faisant tout manuellement via Dload pour que par la suite ça fonctionne bien et automatiquement.

Solution radicale, contacter Huawei via HiCare pour avoir SAV en expliquant le problème de MAJ depuis EMUI 8.1

 

[Crochi]

C est quoi dload ?

Je vien parler avec mec sur hicare.
Il a fait remonter l info.
J aurai des news courant semaine pro

 

[Christophe.P]

C'est ce qu'ils disent tout le temps.

Si pas de nouvelle, on passera manuellement via Dload.

Il suffit de télécharger la bonne version, de la mettre sur clef usb et relier via un cable OTG sur le smartphone.

Rentrer en mode recovery et lancer l'update.

Ca prend pas trop de temps.

 

[Crochi]

Je n est pas de cable otg

On peut pas mettre la maj directement sur le tel en branchant le tel sur le pc ?

On peut pas deja tenter le dload ?

 

[Christophe.P]

Non, uniquement via clef usb.

C'est vrai que ça aurait été plus vite. Cable OTG en USB-C, firmwire dans un dossier, recovery et hop.

N'achètes pas encore de cable (3 à 5€ env.). Attendons ce qu'ils vont faire.

 

[Christophe.P]

Je voulais pas t'en dire plus pour le moment mais voilà la procédure.

https://forum-huawei.com/threads/tu...-bootloader-verrouille.5155/page-9#post-34143

Attention, la procédure est bonne mais il s'agit de la version Mate 20 Pro.
Il faut donc le firmwire du P20 Pro.

 

[Crochi]

Okok merci. Je vais laisser quelques jours a Huawei