P30 Mise en veille intempestive

[Nuggets]

Salut à tous depuis sa mise en service j'ai un soucis avec mon p30. Il se met tout le temps en veille tout seul.
J'écoute une chanson sur YouTube hop il se met en veille. J'écris un message hop pareil. Il me le fait même avec la calculatrice !
Des fois il le fait à 3 secondes d'intervalles. C'est usant à force.
J'ai tenté d'arrêter toute les appli mais il continue.
Je l'ai envoyé au Sav, on m'a fait une mise à jour et on m'a dit qu'il n'y avait aucun problème détecté. Mais il continue.
Je craque. Aidez moi par pitié

 

[Christophe.P]

Bonour,

Dans paramètre>>Affichage & luminosité, la veille est réglée sur combien?
15 Secondes par défaut, il suffit de l'augmenter à 30 secondes, voir une minute...

 

[Nuggets]

Je l'ai réglée à 10 minutes. Et j'ai même tenté d'enlever le mode économie d'énergie. Ça continue à se mettre en veille.

 

[Christophe.P]

Un wipe cache pourrait corriger le problème.

Au démarrage du smartphone, tu appuies simultanément sur les touches "Vol+ et Power" jusqu'à l'affichage du menu restauration d'EMUI.
Sur le recovery EMUI, tu sélectionnes dans l'ordre "Clear data"/"Wipe cache partition"/"Back" et "Restart".

Si toujours pas de changement, une sauvegarde via HiSuite pc, puis une réinitialisation...

HUAWEI HiSuite

HUAWEI HiSuite

consumer.huawei.com

 

[Nuggets]

OK merci ! je vais essayer ça.

 

[Nuggets]

Bon j'ai essayé 20 fois au moins. J'arrive pas a avoir ce menu. Je l'éteins. Je le redémarre j'appuis sur volume et power et tout ce qu'il fait c'est me proposer de taper mon pin (démarrage classique en somme) et si je continue à maintenir les 2 boutons il fini par s'éteindre. Y a til qq chose que je fait de travers ? Je n'y comprends rien.

 

[Scapo]

Je l'éteins. Je le redémarre j'appuis sur volume et power

Slt ,

redémarrage et appuis sont la même action, je veux dire que téléphone éteint tu le redémarres en appuyant simultanément sur les touches Vol+ et Power.

 

[Nuggets]

Oui c'est ce que je fais. Mais ça ne fonctionne pas.

 

[Christophe.P]

J'ai bien précisé "jusqu'à l'affichage du menu restauration d'emui"