Bonjour,
Le problème que vous rencontrez peut être dû à plusieurs raisons. Voici quelques solutions possibles :
1. Redémarrez votre téléphone : Il peut arriver que votre téléphone ait simplement besoin d'un redémarrage pour fonctionner correctement. Essayez de redémarrer votre téléphone et de vérifier si le problème persiste.
2. Vérifiez votre connexion Internet : Si vous utilisez des applications qui nécessitent une connexion Internet, vérifiez que votre téléphone est connecté à Internet et que le signal est suffisant.
3. Mettez à jour les applications : Assurez-vous toujours que vos applications sont à jour. Les mises à jour peuvent régler des bugs et des problèmes de compatibilité.
4. Effacez le cache de l'application : Si le problème persiste après avoir essayé les solutions ci-dessus, le cache de l'application peut être le problème. Pour effacer le cache, allez dans les paramètres de l'application concernée, appuyez sur "stockage" et sélectionnez "effacer le cache".
5. Réinitialisez votre téléphone : Si toutes les étapes ci-dessus ne résolvent pas votre problème, vous pouvez réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine après avoir sauvegardé vos données importantes.
J'espère que ces solutions vous aideront à résoudre votre problème. Si le problème persiste, je vous recommande de consulter un centre de service Huawei pour une assistance professionnelle.