P20 PRO Notification "marketplace demo" impossible à enlever sur p20 pro

[Machinchose123]

Bonjour,
j'ai récemment acheté un P20 Pro à un revendeur allemand sur Ebay.

Je suis ravie, le téléphone est en excellent état (neuf) seulement j'ai une notification "Marketplace demo" que je n'arrive pas à enlever.
Il est stipulé juste en dessous "Live demo for store dislpay only".
Je me suis demandé si mon téléphone était en mode démo mais il est désactivé lorsque que je vérifie dans mes paramètres...

Pourriez-vous m'apporter votre aide svp ?

Merci !
Cordialement.

 

[m@t]

Vous avez vérifié le mode démo dans les paramètres pour les développeurs ?

 

[Machinchose123]

Oui il est désactivé !

 

[Fikri]

Bonjour avez vous pu débloquer votre téléphone ? J'ai acheté également le même sur ebay et celui ci est en mode demo. Merci de votre retour

 

[Machinchose123]

Bonjour, non toujours pas ! Je suis preneuse de toute info pouvant m'aider !

 

[supf]

c'est des téléphones pour les demo en rayon si vous en avez acheté vous vous etes fait arnaquer

 

[FatalErick]

slt,

Allez dans un centre Huawei et ils vont le Flasher avec une rom officiel

 

[Machinchose123]

Je les ai appelé, il m'ont conseillé de restaurer les paramètres, ce que j'ai fait, et depuis c'est encore pire, la video du "Retail Demo" s'allume dès que l'écran se met en veille et les paramètres se restaurent à chaque rallumage du téléphone... Du coup je ne sais pas comment revenir à la version antérieure qui était la moins pire...

 

[FatalErick]

Faire un hard reset ne sert a rien

ils doivent changer la rom