Mate 20 PRO Nouvelle mise à jour Emui 10 10.0.0.196

[Christophe.P]

Bonjour,

j'ai reçu une mise à jour hier sur mon mate 20 lite (mise à jour sécurité au 1er avril 2020) mais pas sur le mate 20 pro qui lui reste au 1er mars 2020, bizarre....

Bonjour
Tu es en Emui 10 sur ton Mate 20 Pro ?
Cdlt

[CQ='Mica60, c: 187, m: 22352'][/CQ] Il y avait eu des problèmes de MAJ sur les provenances en France en C431 au lieu des C432 pour certains modèles, plus maintenant.

 

[clarence113]

Bonjour
Tu es en Emui 10 sur ton Mate 20 Pro ?
Cdlt

désolé pour le retard mais oui je suis en emui 10 sur le pro

C 432

Cdt

 

[Greghms]

Bonjour
J'aimerais savoir pourquoi je n'ai pas reçu la maj emui 10 est ce normal merci

 

[Christophe.P]

Bonjour, si on connaissait ta version exacte, on pourrait mieux te renseigner.

 

[Greghms]

C'est la 9.1.0. 31(c432E10R1p16

 

[Christophe.P]

9.1.0.310 et pas plus de mise à jour?
Ca remonte à loin cette version...

il te faudrait être en 9.1.0.358 pour passer sur la version 10.

As-tu essayé via Hisuite pc?

HUAWEI HiSuite | HUAWEI Assistance France

HUAWEI HiSuite

consumer.huawei.com

 

[Greghms]

Je n'est pas de pc un chrome book c'est tout mon pc c'est mon téléphone

 

[Christophe.P]

Tu n'as donc pas fait les mises à jour correctement quand il le fallait ou bien le réseau ou son absence ne te le permettait pas.

Efface les données de l'application:

Paramètres/Applications/Applications/Mise à jour logicielle/Stockage/Effacer les données.

Idem pour Hicare(Assistance):
Paramètres/Applications/Applications/Assistance (anciennement Hicare)/Stockage/Effacer les données.

Connexion 4G et redémarrage téléphone.

 

[Greghms]

Tu n'as donc pas fait les mises à jour correctement quand il le fallait ou bien le réseau ou son absence ne te le permettait pas.

Efface les données de l'application:

Paramètres/Applications/Applications/Mise à jour logicielle/Stockage/Effacer les données.

Idem pour Hicare(Assistance):
Paramètres/Applications/Applications/Assistance (anciennement Hicare)/Stockage/Effacer les données.

Connexion 4G et redémarrage téléphone.

Merci je viens de le faire et j'avais déjà fais ça mais rien ne change

 

[Christophe.P]

Tu n'as donc pas fait les mises à jour correctement quand il le fallait ou bien le réseau ou son absence ne te le permettait pas.

Efface les données de l'application:

Paramètres/Applications/Applications/Mise à jour logicielle/Stockage/Effacer les données.

Idem pour Hicare(Assistance):
Paramètres/Applications/Applications/Assistance (anciennement Hicare)/Stockage/Effacer les données.

Connexion 4G et redémarrage téléphone.

Il te faut donc le faire manuellement via la méthode dload.

Il te faut:
- Câble OTG USB-C/USB comme celui-ci, c'est celui que j'ai: UGREEN OTG Adaptateur USB C vers USB
- Clé USB de 8Go (fichiers variant de 4Go à 4.7Go) formaté en exFat.
- Ton Chromebook.

Ce n'est toutefois pas normal qu'il ne te propose pas la suite logique après la .310.

Je suis disponible si besoin d'aide.

 

[Membre supprimé 11877]

Bonjour,
J'ai fait la manipulation, on verra si ça corrige.

Merci pour l'aide

Bonjour,
Pour information ça n'a pas fonctionné, mais il m'a fallut vider le cache de l'application accueil huawei et la tout est rentré dans l'ordre.