P20 pro bloque apres redemarrage

P20 pro bloque apres redemarrage

zabelle 33

Nouveau
11 Novembre 2018
2
0
Bonjour,
J'ai achete un p20pro hier (apres 15 ans d'apple), j'ai eu une proposition de mise à jour ce matin, j'ai fait ok et ensuite le tel demande le code de deverouillage apres redemarrage de l'appareil, je pensais avoir mis le meme que la carte sim mais visiblement je me trompe. J'ai tout tente meme hard reset mais le telephone se bloque à installing update 5% puis il revient sur la page de demande de code. Avez vous une solution svp ?
Cordialement