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<blockquote data-quote="CF74" data-source="post: 32786"><p>Bonjour <strong>kryn91620</strong>,</p><p>merci pour votre message.</p><p></p><p>Réponse aujourd'hui de Huawei France SAV me disant que le téléphone avait pris un choc, que cette "casse" n'était pas garantie et que j'étais seul responsable.</p><p>Bien entendu ils me proposent de le réparer pour la modique somme de 107,88 € TTC.</p><p></p><p>Si je refuse le devis (ce sera le cas), il me faudra régler les frais de diagnostic s'élevant à 30,14 € TTC </p><p>On en rirait presque...</p><p></p><p>En résumé un SAV totalement irresponsable envers ses (nouveaux) clients, un produit de piètre qualité.</p><p></p><p>Je me charge de constituer un dossier complet que j'enverrai à UFC Que Choisir et de déconseiller à quiconque souhaitant acheter un téléphone de cette marque qui flirte avec le bas de gamme.</p><p></p><p>Bonne journée</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="CF74, post: 32786"] Bonjour [B]kryn91620[/B], merci pour votre message. Réponse aujourd'hui de Huawei France SAV me disant que le téléphone avait pris un choc, que cette "casse" n'était pas garantie et que j'étais seul responsable. Bien entendu ils me proposent de le réparer pour la modique somme de 107,88 € TTC. Si je refuse le devis (ce sera le cas), il me faudra régler les frais de diagnostic s'élevant à 30,14 € TTC On en rirait presque... En résumé un SAV totalement irresponsable envers ses (nouveaux) clients, un produit de piètre qualité. Je me charge de constituer un dossier complet que j'enverrai à UFC Que Choisir et de déconseiller à quiconque souhaitant acheter un téléphone de cette marque qui flirte avec le bas de gamme. Bonne journée [/QUOTE]
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