Pas de notification snapchat sur y6 2019

[virginie lefrere]

Bonjour,
1ere fois que je demande de l'aide sur un forum. Je ne sais pas trop si je fais tout bien

Voici mon problème :
J'ai fais l'acquisition d'un téléphone Huawei Y6 2019

J'ai un problème avec l'application Snapchat. Aucune notification ne s'affiche lorsque j'en reçois.
et lorsque l'on m'appelle avec l'application snapchat, je ne recoit pas les appelle sauf si je suis sur la page de la personne qui veux me joindre.

Je précise que j'ai fais un tour dans les différents paramètres pour les autorisations

Quelqu'un a déjà eu ce problème et à réussi à le résoudre.


merci beaucoup pour votre aide.

Virginie

 

[Krx - Admin]

Bonjour,

Avez vous essayé de désinstaller et réinstaller l'application ?

 

[virginie lefrere]

Bonjour, merci de votre réponse.

Oui l'application a déjà été désinstaller et réinstaller :disappointed:

Je viens de m'apercevoir que je ne recevais pas non plus de notification lorsque je reçois un mail sur gmail. alors que sur mon autre portables d'une autre marque je le reçois instantanément.

Il n'y aurait pas des paramètre avec la batterie ???

 

[virginie lefrere]

Petite question dans gestionnaire téléphone - Bulles de notification Je n'ai que 6 application d'autorisée à afficher des bulles de notifications :
- 118 712
- appassistant
- Bitmoji
- capture vidéo écran
- facebook
- messenger
- mode fête

est ce qu'il ne devrait pas y en avoir d'autre comme snapchat ou Gmail ......