P20 Lite Perte notification messagerie

[S. T. 76]

Bonjour
Je ne reçois plus les notifications pour les messages sms (ni sonore ni bandeau).
Il me semble qu'il faut nettoyer des fichiers en cache mais je ne trouve pas où ?
Merci par avance

 

[Membre supprimé 13538]

Bonjour,
Avant d'effacer le cache, avez-vous vérifié que les notifications soient bien activées pour l’application concernée ?