P20 Lite Perte réseau 4g

[Jumbonina]

Bonjour, voilà mon souci, quasiment depuis que j’ai mon Huawei et que je suis abonné chez Free, il ne se passe pas une journée sans que je sois obligé de faire une recherche manuelle du réseau 4g, alors qu’il devrait automatiquement se connecter, je ne c pas si ça vient de l’opérateur ou du paramétrage du téléphone, avez vous des infos?

 

[Krx - Admin]

Bonjour,

avez vous essayé de réinitialiser les paramètres réseau et tenter de changer de carte sim. Sinon direction SAV.

 

[Jmd]

Bonsoir,après free ne passe pas bien partout.
Peut-être juste une histoire de réseau.

 

[Christophe.P]

Bonsoir,

Le mieux est d'essayer avec un autre smartphone compatible 4G et avec votre carte sim.

Rien de mieux que les tests croisés pour connaitre le fautif. L'opérateur ou le tel.

Leur réseau n'est pas au top non plus dans les petites et moyennes villes. C'est une certitude.

Aussi un tel compatible avec la bande des 700Mhz(B28), la réception est bien meilleur.

D'où aussi l’intérêt d'avoir une signature à jour avec la marque, modèle, la version.

Pour le moment, on ne sait rien de votre smartphone qui nous permettrait de connaitre sa compatibilité avec les diverses bandes de fréquences disponibles.

Merci.

 

[Christophe.P]

Bon,

après une relecture de vos anciens messages, il s'agit d'un Huawei P20 Lite.

Il n'est pas compatible avec les bandes qu'utilise majoritairement Free.

Ce qui drôle, c'est qu'ils le commercialise.

Vous avez votre réponse.

Bonne soirée, affaire résolue.

 

[Jumbonina]

Bonsoir une reinitialisationa résolu mon problème après C vrai que free c pas top mais bon c pas cher...