Problème activation wifi et bluetooth

[Johann J]

bonjour,
Gros problème d'activation wifi et bluetooth impossible a activer.
Mise a jour système requise mais impossible a faire car pas de wifi !!!
Une solution ?
Merci

 

[Krx - Admin]

Bonjour,

Pouvez vous installer Hisuite sur votre ordinateur et tenter de forcer la mise à jour via ce logiciel ?

 

[Johann J]

Bonjour,

Pouvez vous installer Hisuite sur votre ordinateur et tenter de forcer la mise à jour via ce logiciel ?

Ça ne fonctionne pas la mise a jour reste bloquer sur téléchargement 100% je vous joint une capture d’écran

 

[Krx - Admin]

Vous avez tentez de redémarrer l’appareil ? Et réessayez ?

 

[Johann J]

Vous avez tentez de redémarrer l’appareil ? Et réessayez ?

oui j'ai redémarrer mon ordinateur et le téléphone et ça fait toujours pareil, ça bloque a "téléchargement en cours 100%"

 

[Krx - Admin]

Pouvez vous faire une sauvegarde ? si tel est le cas, vous pouvez continuer sur un hard reset ?

 

[Dano]

Est-ce que les options développeurs sont activées sur le téléphone ?
Il n'y aurait pas une histoire de débloquage OEM ou un truc su genre ?

 

[Johann J]

Pouvez vous faire une sauvegarde ? si tel est le cas, vous pouvez continuer sur un hard reset ?

je n'ai rien a sauvegarder sur mon téléphone, mes contact son sur mon compte google et mes images vidéo sur une carte sd. qu'est ce qu'un hard reset ? dsl je ne m'y connais pas trop !!

 

[Johann J]

Est-ce que les options développeurs sont activées sur le téléphone ?
Il n'y aurait pas une histoire de débloquage OEM ou un truc su genre ?

j'en ai aucune idée dsl je ne m'y connait pas trop !!! tout ce que je sais c'est que depuis la dernière mise a jour le wifi ainsi que le bluetooth ne veulent même plus s'activer et que le gps fonctionne très très mal au point que je ne peut plus m"en servir aussi