P20 PRO Problème application appareil photo p20

[Maxencep20]

Bonjour,

J'ai un problème avec l'application appareil photo de mon huawei p20 pro, lorsque je la démarre elle s'ouvre normalement ensuite j'ai un écran noir et je ne peux choisir aucune fonction de l'appareil photo, je n'ai aucun message d'erreur. Je ne sais pas d'où sa provient

Merci

 

[Membre supprimé 13538]

Bonjour,
Cette erreur survient après une mise à jour du système ?

 

[Maxencep20]

Non, je comprend pas car quand je télécharge une application pour faire des photos sa fonctionne mais pas avec l'application d'origine

 

[FatalErick]

slt,

Fait lui un wipe cache partition et ensuite re teste l'apn t'inquiete ca n'efface rien

 

[Maxencep20]

Je fais sa comment ?
Merci

 

[FatalErick]

Tout simplement;



ATTENTION QUE LE WIPE DATA FACTORY EFFACE TOUT

 

[Maxencep20]

Ah OK je te remercie j'essaierai un peu plus tard en espérant que sa fonctionne encore merci

 

[Maxencep20]

Bon malheureusement j'ai fais le wipe cache partition mais cela ne fonctionne toujours pas

 

[FatalErick]

Il ne te reste plus qu'une seule solution avant l'envois au SAV,

c'est le wipe data factory qui le remettra comme le jour de l'achat en boutique EFFACEMENT TOTAL

Evidement il faut faire une sauvegarde AVANT

 

[Maxencep20]

OK bah on va faire sa alors