probleme avec l'application banque postale

probleme avec l'application banque postale

DARKOS40

Débutant
8 Décembre 2020
6
0
Opérateur
Orange
Marque
Huawei
Modèle(s)
p40 pro 5g mate 10 pro
je possede deux smartphones le huawei p40 pro (avec ecran defaillant) et le mate 40 pro.Sur le p40 pro l'application la banque postale fonctionne parfaitement mais sur le mate 40 pro elle ne fonctionne pas, une erreur apparait: Le service est momentanément indisponible.Veuillez réessayer ulterieurement.

Je l'ai installée plusieurs fois rien ni fait, meme erreur.
 
Version logiciel
emui 13
Modèle de l'appareil
mate 40 pro NOH-NX9

Fichiers joints

  • 20240421_180708.jpg
    20240421_180708.jpg
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Krx - Admin

Diamant
Administrateur
14 Décembre 2017
3 674
577
Opérateur
B&YOU
Marque
Honor
Modèle(s)
70
Surcouche
Non
Il semble que vous rencontriez un problème spécifique avec l'application La Banque Postale sur votre Huawei Mate 40 Pro. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre ce problème :

1. **Mise à jour de l'application** : Assurez-vous que l'application La Banque Postale est entièrement à jour sur votre Huawei Mate 40 Pro. Allez dans le Google Play Store, recherchez l'application et vérifiez s'il y a une mise à jour disponible.

2. **Vérification de la connexion Internet** : Assurez-vous que votre téléphone est correctement connecté à Internet, de préférence en utilisant une connexion Wi-Fi stable. Parfois, des problèmes de connectivité peuvent empêcher les applications bancaires de fonctionner correctement.

3. **Effacer le cache et les données de l'application** : Allez dans les paramètres de votre Huawei Mate 40 Pro, puis dans la section Applications. Recherchez l'application La Banque Postale, puis effacez le cache et les données. Redémarrez ensuite votre téléphone et réessayez d'ouvrir l'application.

4. **Réinstaller l'application** : Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème, essayez de désinstaller complètement l'application La Banque Postale, redémarrez votre téléphone, puis réinstallez l'application à partir du Google Play Store.

5. **Contacter le support de La Banque Postale** : Si le problème persiste, il est recommandé de contacter le service client de La Banque Postale pour signaler le problème. Ils pourront vous fournir une assistance spécifique à l'application et peut-être même une solution à votre problème.

N'hésitez pas à suivre ces étapes et à nous tenir informés si vous rencontrez d'autres difficultés.
 

Michael F

Nouveau
7 Août 2024
1
0
Opérateur
Bouygues Telecom
Marque
Honor
Modèle(s)
ELI-NX9
Bonjour, J'ai un problème avec l'application Banque Postale également : je dois rentrer l'empreinte digitale, mais la fenêtre de demande d'empreinte apparaît sans cesse, rendant au final toute utilisation de l'application impossible.
Je pose le doigt à l'endroit indiqué, la fenêtre de capture de l'empreinte disparait mais réapparait aussitôt, sans fin.

Merci d'avance,
 

zepingue

Nouveau
18 Août 2024
3
0
Opérateur
Sosh
Marque
Honor
Modèle(s)
Magic 6 Pro
Bonjour, j'ai le meme probleme depuis peu sur mon honor magic 6 pro et l'application banque postale. l'application me demande sans cesse de scanner mon empreinte. J'ai la reconnaisse faciale activé aussi.
 

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