Problème depuis la dernière mise à jour

[Thomas42]

Bonjour j'ai un P8 lite 2017 et depuis la dernière mise à jour 8.0.0.394, plein de chose ne fonctionne plus. Screenshots impossible, mise à jour de la plupart des applications impossible, téléchargement de fichiers impossible ect..
Je précise qu'il me reste de la place au niveau du stockage et qu'avant cette mise à jour tout fonctionnait parfaitement.
Si quelqu'un à une solution je suis preneur.
Merci d'avance

 

[Dano]

Bonjour,
Pouvez-vous essayer un wipe cache (tuto sur le forum)

 

[Thomas42]

Bonjour, je viens de faire un wipe cache et malheureusement le problème est toujours la.

 

[Dano]

Alors pas le choix que de faire un wipe data (réinitialisation du téléphone - perte totale des données) depuis le recovery (tuto sur le forum)

 

[johndoeuf]

bonjour
en effet je ne vois que cette solution.... restoration d'usine
personnellement suis passé à la version 394
la copie d'écran à 3 doigts fonctionne et mes applis se mettent à jour normalement
cordialement