Problème données cellulaires P20 lite

[jeremdr]

Bonjour à toutes et à tous,

Mon épouse a acheté il y a quelques mois un P20 lite, elle en est très contente mais elle a le souci suivant quand elle est sur le réseau de données mobiles (pas de souci en wifi), elle ne reçoit aucun message avec Whatsapp, Messenger, Telegram,... Elle doit ouvrir l'application pour recevoir les messages ce qui est un peu embêtant...

Auriez-vous une solution?

Merci d'avance!

 

[jeremdr]

Up.
Information supplémentaire : dès qu'elle capte un réseau wifi, les messages arrivent sans rien devoir faire.

 

[Dano]

Bonjour,
Peut être jeter un coup d'oeil dans les options de gestion d'énergie (paramètres>batterie>Lancement d'application)
Pas sûr du tout mais le fait qu'en data les messages arrivent une fois l'application lancée, me font dire que l'appli semble gelée... D'où cette idée...
A essayer