Problème ID applis huawei/honor band 3/mobile samsung

[Membre supprimé 7039]

Bonjour, J'ai acheté 2 bracelets honor band 3. L'un utilisé avec mobile huawei (et ça fonctionne), l'autre utilisé avec un téléphone samsung.
Pour l'utilisation avec le mobile samsung, j'ai donc installé les applis huawei wear et santé. J'ai également créé un compte Huawei ID. Cependant, si je peux me connecter au compte huawei sur le site par le biais d'un oridnateur, impossible de le faire sur le téléphone. A chaque fois, le compte n'est pas reconnu par les applis. J'ai même créé un 2è compte avec un mail différent, mais pareil, compte non reconnu.
A ce jour, à cause des appli, impossible d'essayer le bracelet.
Une idée ?
Merci,
Bonne journée

 

[For4]

Bonjour, avez vous essayé d’installe l’apk par le biais d’un store d’apk tiers ?

 

[Membre supprimé 7039]

Bonjour, Merci pour votre retour. Il a finalement fallu appeler le sav de huawei qui a réglé le souci. Ca fonctionne ! Bonne soirée

 

[Dano]

Bonjour,
Pourrais-tu expliquer les manipulations que le support t'a fait faire ? Cela pourrait aider d'autres membres qui auraient le même soucis

 

[Membre supprimé 7039]

Je ne m'en suis pas occupée personnellement, mais bien sûr, j'apporterai la solution, pas de souci !