Problème P20 pro photo et messenger

[Nastys]

Bonjour à tous...
Moi et ma compagne avont fait l acquisition de 2 huawei p20 pro samedi derniers, seulement nous rencontrons pas mal de soucis.
- la majorité des photos sont floues ( et sur les 2 téléphones)
- lors d'un envoi d'une vidéo par messenger, les destinataires reçoivent la vidéo mais sans le son ! ( sur iPhone, Samsung, HTC et Asus). Si ils me renvoient la vidéos, je n'ai pas de son non plus !
Par contre aucun souci lors de l'envoi sur le p20 pro de ma compagne...
Vraiment déçu

Les 2 téléphones sont à jours

 

[Dano]

Bonjour,
Lors de la prise de photo est-ce que la mise au point se fait bien automatiquement sur votre écran ?
Pour l'envoi des vidéos pouvez-vous faire l'essai avec une autre application de partage genre whatsapp ?

Question subsidiaire, quelles sont les résolutions photo et vidéos utilisées ?

 

[Nastys]

Merci pour votre réponse.
Les contacts n'ont pas wattsap...
Pas De floue lors du shoot.. On s'attends à une belle photo mais 1 sur 10 lors du visionnage. Impossible d'avoir une photo nette d'un bébé, si le sujet bouge même de quelque MM ou que nous tremblont légèrement... C'est floue.
Résolution 10 mpx et vidéo fhd standard h264

 

[Dano]

Pour les photos est-ce que l'IA est activée ?
Pour les vidéos ce serait bien de pouvoir faire des essais avec une autre appli... Et si vous importez les vidéos sur votre ordinateur est-ce que cela fonctionne ?
Essayez avec le codec H265 au cas où....

 

[Nastys]

IA activé et désactivé... Je n'ai pas de pc pour essayer... Ci joint quelques photos ainsi que la meilleur réalisée

 

[Nastys]

Je ne peux pas poster la plus belle photo.. Fichier trop volumineux mais rien à dire sur la qualité

 

[Dano]

IA activé et désactivé... Je n'ai pas de pc pour essayer... Ci joint quelques photos ainsi que la meilleur réalisée

A voir comme ça je dirai qu'il n'y a que la dernière qui n'est pas net, les autres me semblent plus que correctes

Pour la vidéo il faudrait malgré tout essayer de trouver un moyen de faire d'autres tests.

 

[Nastys]

Correct oui... Mais vraiment aucun piqué en comparaison à mon ancien téléphone.. C'est la que je ne comprends pas. Les photos envoyées ne sont pas les pires mais les autres ne passes pas... Si il faut faire 10 photos pour 2 de correct...

 

[Nastys]

Autre ex

 

[Dano]

Voici des liens vers des photos prises ce week-end (fichiers trop volumineux) en résolution 7Mpx 3648x1824 (la plus basse du téléphone) avec l'IA activée

• https://mega.nz/#!dW5UxSJC!KtOY5hYXvpnmJqSOf64KcV4T7QL_Kem1sQ90LGAE_z0
• https://mega.nz/#!NSh03SZL!iXCRgfpQJuO8WfWrr1WmmiUbGEdmeEV2DMYIlsKF4zg
• https://mega.nz/#!ROw2QYKC!tNasTd2c8_CR_fSuaf5F3l8sF5JVMiKUHrqcv1rXFC4
• https://mega.nz/#!EO4GzIAa!hPPrHB7-r-r6AIKl2d1AWdrOItXAc4HnNv53GutLqgo

 

[Dano]

Autre ex

La mise au point s'est fait sur quel animal à ce moment là ?

 

[Nastys]

Magnifique... D'où notre déception..
Les nôtres ont la couche orange..

 

[Dano]

Regardez dans ma signature la version de mon téléphone (nous avons le même téléphone) , avez-vous la même ?
Il y a eu un patch en mise à jour pour l'appareil photo il y a quelques jours....

 

[Nastys]

Voila

 

[Nastys]

Effectivement... Différent mais je n'ai pas d'autre mise à jour en proposition ( j'ai quitté Apple pour ce téléphone et donc novice Android)

 

[Dano]

Le soucis c'est que vos mises à jour sont envoyées par Orange et non Huawei...
Jespere quelle arrivera prochainement

 

[Nastys]

Le soucis c'est que vos mises à jour sont envoyées par Orange et non Huawei...
Jespere quelle arrivera prochainement

IL y a une réel différence entre la 134 et 156?

 

[Dano]

Il faut regarder les chanlogs de chaque version pour savoir.... Mais je ne sais pas où on peut les trouver

 

[Nastys]

J'ai remarqué un message fréquent... Amélioration de la netteté, veuillez stabiliser votre appareil.
Pour messenger, j'ai réinstaller l'appli et problème disparu

 

[Dano]

Oui je l'ai aussi ce message suivant ce que je photographie...

Tant mieux pour messenger