Problème photo expo p30pro

Problème photo expo p30pro

  • Auteur de la discussion Bhin jha
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B

Bhin jha

Visiteur
Bonjour,

Je rencontre actuellement des gros soucis d'exposition sur les clichés pris en extérieur avec mon P30 pro avec l'application photo native.
Celle-ci "brûle" systématiquement les clichés en sur exposant, la seule solution étant de tenter un réglage manuel et rapidement prendre la cliché, avant que l'expo ne revienne à un état défectueux.

J'ai évidement essayé de réinitialiser les parras de l'application photo ainsi qu'un reboot total du téléphone.
Je pense qu'il s'agit d'un problème logiciel, d'autres applications photos n'affichent pas ce problème.

Avant d'aller jusqu'à l’envoi en réparation, je me demandais si quelqu'un avait des soucis semblables, ou s'il était simplement possible de forcer la réinstallation d'une appli d'origine huawei.

Merci !
 
M

Membre supprimé 9635

Visiteur
Bonjour et bienvenu ;),

Pensez à nous indiquer quel mode photo vous utilisez (et où vous constatez ce défaut)... Dans certains modes, pensez à mettre le mode couleur Normales, en mode couleur vives cela peut effectivement engendrer des photos brûlées.

Ne pas hésiter à compléter votre profil comme indiqué sur le lien ci-dessous (modèle et version d’EMUI installée)

https://forum-huawei.com/threads/presentations-des-membres-du-forum.820/

Renseigner son profil: (cela nous aidera pour vous dépanner au mieux) ;-)

cliquez sur votre nom (en haut à droite) et allez dans Signature
Pour la version ROM de votre smartphone: Paramètres/Système/A propos du téléphone
 

Bhinjha

Débutant
1 Août 2019
6
0
Bonjour,

Merci de ces précisions, voilà une grande partie de ces choses faites !
La version de l'appareil est 9.1.0.314.
La manière dont le défaut apparaît ( principalement dans le mode automatique "photo", mais cela se retrouve dans les autres modes en certaines conditions) me fait sans aucun doute penser à un réel défaut de traitement. La scène apparaît correctement exposée pendant quelques fractions de secondes, puis le problème de surexposition (qui est très manifeste) apparaît. Il faut ensuite baisser radicalement et manuellement l'expo pour avoir un cliché correct.

Grand merci pour le lien, j'y trouve ceci. Est-ce la bonne app, et comment pourrais-je l'installer sur mon tél ?

Merci !
 
M

Membre supprimé 9635

Visiteur
Bonjour,
Avez vous fait un test avec et sans IA ?
Pour la version proposée sur APK Miroir (Huawei Camera 9.1.0.306), il faut vérifier avec celle installée sur votre P30 Pro. Mais à première vue, cette version n'est pas la plus récente, car elle date de May 15, 2019. Et aussi bien le P30 Pro, que le Mate 20 Pro ont eu des mises à jour EMUI depuis.
 
M

Membre supprimé 9635

Visiteur
...pour vérifier la version de Huawei camera installée sur votre tél., allez dans Paramètres/Applications/sélectionnez l'application "Appareil photo et vérifiez la version.
Ex. sur mon Mate 20 Pro, la version 9.1.0. 319.
Sur votre P30 Pro, cela ne sera pas forcément la même version (car c'est lié avant tout au modèle)...

Enfin, pour vérifier si c'est bien la partie logiciel qui est en défaut (et non la partie matériel (capteurs), testez avec Open Caméra --> https://play.google.com/store/apps/details?id=net.sourceforge.opencamera&hl=fr
 

Bhinjha

Débutant
1 Août 2019
6
0
Re

Impossible d'installer package APK pourtant autorisation source externe ok et fichier détecté correctement mais à la dernière étape : "Application non installée"
 

Bhinjha

Débutant
1 Août 2019
6
0
Merci,

Open camera ne pose pas de problème, ça serait du côté du software. La version de l'appareil est bien la 9.1.0.314, la version sur mirror est plus ancienne donc pas possible de downgrader. J'avais aussi fait le wipe... Je crois que je ne vais pas échapper au SAV
Merci la communaute en tout cas !
 
M

Membre supprimé 9635

Visiteur
Re,
C'est mieux que cela soit la partie software que hardware, dans le pire des cas, vous sauvegarde votre tel., avec Hisuite sur votre PC et ensuite vous faite une réinitialisation d'usine...

Pour le fichier APK, c'est normal, vous avez sans doute une version beaucoup plus récente de Huawei camera, installée sur votre P30 Pro...
Ok, tenez nous au courant et bon courage ;)
 

Bhinjha

Débutant
1 Août 2019
6
0
Bonjour,

J'ai bien fait la réinitialisation d'usine mais cela persiste, j'ai même tester l'appareil avant de restaurer ma sauvegarde...
Je n'ai pas de bol !

Merci à vous
 
M

Membre supprimé 9635

Visiteur
Bonjour,
Il faudrait voir si d'autres propriétaires du P30 pro sous EMUI 9.1.0.314, ont le même soucis.
En espérant qu'une nouvelle mise à jour viendra rapidement corriger le problème...;-)
 

Bhinjha

Débutant
1 Août 2019
6
0
Bonjour,

A noter que la dernière mise à jour n'a pas régler mon problème d'exposition
 

Fichiers joints

  • 1564916859688374322445938672617.jpg
    1564916859688374322445938672617.jpg
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Christophe.P

Platine
Modérateur
Club Forum-Huawei
4 Juillet 2019
9 740
1 989
le Havre
Opérateur
Orange
Marque
Huawei
Modèle(s)
Mate 20 Pro Blue Midnight
Watch GT 2e
Build
10.1.0.318(C432E7R1P5)
Watch GT 2e: 1.0.5.30
Surcouche
Non
Bonjour,

En appuyant sur une zone surexposée, est-ce que ça ne résout pas le problème?

Le fait d'appuyer sur une zone sombre créé une surexposition et inversement. Je fais toujours ça avant de prendre un cliché.
Je me doute bien que le problème est ailleurs mais cela peut dépanner.
 

Bhinjha

Débutant
1 Août 2019
6
0
Bonjour,

Je pense avoir fais le tour des manipulations possibles et imaginables.
Je vais donc envoyer tout cela en réparation, vu que l'appareil est sous garantie !

Merci à la communauté !
 

Cherro68

Amateur
12 Mai 2020
50
28
Opérateur
Red by SFR
Marque
Huawei
Modèle(s)
P30 pro
Bonjour,

J'ai exactement le même problème que vous sur mon huawei p30 pro, avec la version Appareil photo 10.1.1.374..

Avez vous trouvé une solution ou faut il envoyer l'appareil au SAV ?

Merci d'avance.
Moi j'ai renvoyé en SAV, il est revenu et le problème était toujours là, je l'ai renvoyé une 2ème fois, il m'ont changé le capteur photo (soi-disant), et le problème était toujours là !! J'ai donc fait une réclamation et ils m'ont proposé un échange, que j'ai accepté, sauf que j'avais un modèle 256 Go et qu'ils m'ont renvoyé un 128 Go, j'ai gardé le 128 Go + 8Go, j'en avait marre de renvoyer... Totalement incompétent au SAV, c'est mon avis.
 

Kylianh

Nouveau
15 Novembre 2020
3
0
Opérateur
Free
Marque
Huawei
Modèle(s)
P30 pro
Moi j'ai renvoyé en SAV, il est revenu et le problème était toujours là, je l'ai renvoyé une 2ème fois, il m'ont changé le capteur photo (soi-disant), et le problème était toujours là !! J'ai donc fait une réclamation et ils m'ont proposé un échange, que j'ai accepté, sauf que j'avais un modèle 256 Go et qu'ils m'ont renvoyé un 128 Go, j'ai gardé le 128 Go + 8Go, j'en avait marre de renvoyer... Totalement incompétent au SAV, c'est mon avis.

Je comprends, je l'ai moi même envoyé 2 fois en réparation, le problème est toujours là.. J'ai donc demandé un échange en espérant que ce soit accepté.. Sur le téléphone qu'ils vous ont renvoyé, vous n'avez plus le problème ?
 

Cherro68

Amateur
12 Mai 2020
50
28
Opérateur
Red by SFR
Marque
Huawei
Modèle(s)
P30 pro
Je comprends, je l'ai moi même envoyé 2 fois en réparation, le problème est toujours là.. J'ai donc demandé un échange en espérant que ce soit accepté.. Sur le téléphone qu'ils vous ont renvoyé, vous n'avez plus le problème ?
Sur le nouveau plus aucun soucis, le seul hic, c'est que j'avais un 256 go de mémoire et ils m'ont envoyé un 128 go, à part cela tout est ok.
 
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Les réactions: Kylianh

alain19700

Nouveau
24 Juillet 2022
4
0
Opérateur
Sfr
Marque
Huawei
Modèle(s)
P30 PRO
Sur le nouveau plus aucun soucis, le seul hic, c'est que j'avais un 256 go de mémoire et ils m'ont envoyé un 128 go, à part cela tout est ok.
meme souci ici avec une version 11.1.4.335
Tout fonctionne avec Camera HD ou Open Camera.....sauf sauf sauf....le tres grand angle, impossible.
Ya t il une appli qui le prenne en charge ?

Merci
 

Zam60

Débutant
28 Décembre 2019
7
4
Opérateur
Sosh
Marque
Huawei
Modèle(s)
P30 pro
meme souci ici avec une version 11.1.4.335
Tout fonctionne avec Camera HD ou Open Camera.....sauf sauf sauf....le tres grand angle, impossible.
Ya t il une appli qui le prenne en charge ?

Merci
J'ai le même soucis lorsque je zoom, ça devient hyper flou, surtout quand c'est peu éclairé sur la version 11.1.4.335. En mode pro ça va des fois un peu mieux.
Mais je ne trouve toujours aucune solution.
Si quelqu'un a la solution ,je veux bien.
 
J

Jb90

Visiteur
Même problème que décris ci dessus : mes photos deviennent surexposées au bout de quelques secondes... Emui 12.0.0. Ça fait plusieurs mois que ça dure. Il a 3 ans donc poubelle. Je ne prendrai plus cette marque.
 
P

Pascal med

Visiteur
Bonjour,

Je rencontre actuellement des gros soucis d'exposition sur les clichés pris en extérieur avec mon P30 pro avec l'application photo native.
Celle-ci "brûle" systématiquement les clichés en sur exposant, la seule solution étant de tenter un réglage manuel et rapidement prendre la cliché, avant que l'expo ne revienne à un état défectueux.

J'ai évidement essayé de réinitialiser les parras de l'application photo ainsi qu'un reboot total du téléphone.
Je pense qu'il s'agit d'un problème logiciel, d'autres applications photos n'affichent pas ce problème.

Avant d'aller jusqu'à l’envoi en réparation, je me demandais si quelqu'un avait des soucis semblables, ou s'il était simplement possible de forcer la réinstallation d'une appli d'origine huawei.

Merci !
Suite à l'endommagement de mon écran j'ai demandé à des spécialistes de la téléphonie de me changer mon écran Huawei P30 cela m'a coûté 250 € mais suite à ça j'ai systématiquement sur l'application Photos une surexposition immédiate dès que je suis en extérieur je l'ai également sur l'application pro mais je l'ai pas sur l'application vidéo en tous les cas j'ai le même souci que vous il faut que j'intervienne avec les mains et le temps de faire la photo ça revient en surexposition totale alors ils ont changé tout le système j'y connais rien mais il m'a offert ça mais ça n'a rien changé du tout avez-vous pu trouver une solution je n'ai pas envie de faire réinitialiser mon téléphone car j'ai bien peur qu'il soit incompétent tous ces gens.
je vous remercie d'une réponse
 
P

Pascal med

Visiteur
Même problème que décris ci dessus : mes photos deviennent surexposées au bout de quelques secondes... Emui 12.0.0. Ça fait plusieurs mois que ça dure. Il a 3 ans donc poubelle. Je ne prendrai plus cette marque.
Et bah tout ça c'est totalement décourageant vu le prix de l'appareil sachant que je fais beaucoup de reportages et que j'ai acheté cet appareil à l'origine pour ces grandes capacités de photos ou de vidéos et me voilà avec un engin avec lequel je peux faire que des photos de famille et encore faut qu'il soit patient..
 
S

SeeWhy

Visiteur
Bonjour, j'ai le même problème et j'ai trouvé une solution satisfaisante. C'est effectivement un problème logiciel, et l'appli photo native (v11.1.4.335) sur EMUI12 (au 24 mai 2023) génère ce bug de surexposition en mode auto absolument gênant car il proscrit le mode auto sur toutes les photos lumineuses. En intérieur ca semble passer.
J'en viens à la solution : j'ai téléchargé et acheté (7€) l'application ProShot (chez Rise Up Games, dispo sur le Play Store). L'appli est vraiment top, meilleure que la native, et le problème disparaît. Avant d'acheter vous pouvez tester avec ProShot Evaluator (dispo sur le Play Store aussi).
Vous avez en plus moyen de sélectionner vos objectifs manuellement 12, 26 ou 77 mm. Je n'ai pas tout testé mais il ne manquerait que le mode panoramique, par rapport à l'appli native.
 
V

Valdi63

Visiteur
Même problème que décris ci dessus : mes photos deviennent surexposées au bout de quelques secondes... Emui 12.0.0. Ça fait plusieurs mois que ça dure. Il a 3 ans donc poubelle. Je ne prendrai plus cette marque.
Bonjour
Même problème également... Je vais tester les solutions proposees
 

Pronal

Nouveau
19 Décembre 2023
1
0
Opérateur
Orange
Marque
Huawei
Modèle(s)
P30 pro (VOG-L29)
J'ai exactement le même problème sur mon P30 pro, version : 11.1.4.335, version d'EMUI 12.0.0.
En mode photo, dans de bonnes conditions de luminosité, les clichés deviennent très rapidement fort surexposés. Je n'ai à ce stade pas trouvé de solution en mode photo. En mode pro par contre, en utilisant la correction d'exposition (touche EV), je peux obtenir une exposition correcte.
J'ai aussi installé Open Camera, et sur cette appli, l'exposition est parfaitement correcte. De toute évidence, il ne s'agit donc pas d'un problème matériel, mais bien d'un bug sur l'appli appareil photo Huawei.
Huawei a-t'il connaissance de ce bug, et y a-t'il une solution en vue ?