Mate 10 PRO Probleme son ecouteur

[Mary1988]

Bonjour je constate depuis peu que mon port type c fonctionne mal.
Lorsque je branche mes écouteurs le son sort du haut parleur et non des ecouteur cela fontionner normalement et du jour au lendemain plus rien.
J'en ai acheter des nouveau et c est toujours pareil.
Deplus je constate que mon téléphone met beaucoup trop de temps a charger j ai l impression qu il n'y a plus de charge rapide.
Savez vous d ou cela peut venir merci de votre aide

 

[Christophe.P]

Re bonjour Mary1988,

Après un redémarrage est-ce pareil?

Est-ce que ça ne viendrait pas tout simplement de l'adaptateur jack qui aurait un problème?

Après pour le niveau de charge, le téléphone a deux ans, il a perdu en autonomie...

Il faut voir aussi, si il n'y a pas trop d'applications qui tournent en tache de fond.

 

[Mary1988]

Merci pour votre réponse oui c pareil apres redemarrage peu être devrais je le réinitialiser au paramétre d usine je ne c pas.
Comment je peux arreter les applications qui tourne en tach de fond mercib

 

[Christophe.P]

Une réinitialisation serait judicieuse. Vous pouvez sauvegarder via Hisuite sur pc avant de le faire.

 

[Mary1988]

Ok merci je vais faire cela