Bonjour à tous,
Je suis passé chez Huawei il y a de ça 3 mois, je découvre donc le monde Androïd.
Pendant 2 mois, j'ai été vraiment ravi de l'utilisation de mon nouveau téléphone, jusqu'à ce que je sois obligé de faire la mise à jour vers EMUI 8.1.0.
Depuis un mois donc, je n'ai constaté aucuns problèmes, jusqu'à ce que je sois obligé de réaliser une conférence vidéo avec mon patron, la caméra de face ne fonctionne tout bonnement plus.
Après de nombreuses recherches sur internet, j'ai lu que certaines applications pouvaient entrées en conflit avec la caméra, j'ai donc réinitialiser mon téléphone à 0, en paramétrages usine, et le problème persiste.
En appelant le SAV de Huawei, la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit "si vous êtes sur Paris, vous passez au Huawei Store, en 48h votre problème sera réglé, sinon, vous l'envoyez au SAV, et il faudra compter entre 15 jours et 3 semaines pour que nous traitions le problème". Etant tributaire de mon téléphone pour mon travail, je suis vraiment très embêté.
Avez-vous rencontrer ce problème? Si oui, avez-vous trouver des pistes pour le résoudre? Si non, que pouvez-vous me conseiller?
Bien à vous,
jbddlp
Je suis passé chez Huawei il y a de ça 3 mois, je découvre donc le monde Androïd.
Pendant 2 mois, j'ai été vraiment ravi de l'utilisation de mon nouveau téléphone, jusqu'à ce que je sois obligé de faire la mise à jour vers EMUI 8.1.0.
Depuis un mois donc, je n'ai constaté aucuns problèmes, jusqu'à ce que je sois obligé de réaliser une conférence vidéo avec mon patron, la caméra de face ne fonctionne tout bonnement plus.
Après de nombreuses recherches sur internet, j'ai lu que certaines applications pouvaient entrées en conflit avec la caméra, j'ai donc réinitialiser mon téléphone à 0, en paramétrages usine, et le problème persiste.
En appelant le SAV de Huawei, la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit "si vous êtes sur Paris, vous passez au Huawei Store, en 48h votre problème sera réglé, sinon, vous l'envoyez au SAV, et il faudra compter entre 15 jours et 3 semaines pour que nous traitions le problème". Etant tributaire de mon téléphone pour mon travail, je suis vraiment très embêté.
Avez-vous rencontrer ce problème? Si oui, avez-vous trouver des pistes pour le résoudre? Si non, que pouvez-vous me conseiller?
Bien à vous,
jbddlp