Bonjour à tous,
J'ai un soucis de restauration de données sur mon Honor 20 PRO.
Il y a quelques temps, j'ai dû renvoyer mon smartphone en SAV (Honor 9) j'ai donc fait une sauvegarde de mes données (photos/SMS etc) via les paramètres (Sauvegarde Huawei/Sauvegarder des données).
La sauvegarde a été faite et je l'ai stocké sur une carte SD.
A la réception de mon nouveau tel (Honor 20 Pro) j'ai voulu récupéré mes données, en particulier les photos mais impossible.
J'ai testé la restauration via les paramètres comme pour la sauvegarde, et j'ai également testé via HiSuite en vain, cela ne me detecte aucun fichier ou dossier me permettant la restauration.
Je retrouve pourtant bien tous les dossiers/photos etc sur ma carte SD mais elles semblent cryptées, les photos ne s'affichent pas, ni sur tel, ni sur PC.
Quelqu'un a-t-il une idée pour que je puisse récupérer ces données ?
Merci d'avance
J'ai un soucis de restauration de données sur mon Honor 20 PRO.
Il y a quelques temps, j'ai dû renvoyer mon smartphone en SAV (Honor 9) j'ai donc fait une sauvegarde de mes données (photos/SMS etc) via les paramètres (Sauvegarde Huawei/Sauvegarder des données).
La sauvegarde a été faite et je l'ai stocké sur une carte SD.
A la réception de mon nouveau tel (Honor 20 Pro) j'ai voulu récupéré mes données, en particulier les photos mais impossible.
J'ai testé la restauration via les paramètres comme pour la sauvegarde, et j'ai également testé via HiSuite en vain, cela ne me detecte aucun fichier ou dossier me permettant la restauration.
Je retrouve pourtant bien tous les dossiers/photos etc sur ma carte SD mais elles semblent cryptées, les photos ne s'affichent pas, ni sur tel, ni sur PC.
Quelqu'un a-t-il une idée pour que je puisse récupérer ces données ?
Merci d'avance