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Message: <blockquote data-quote="Dano" data-source="post: 2136" data-attributes="member: 4012">Donc ton cas devrait être plus simple, si La Poste te le certifie c'est que le SAV n'a pas fait son job, et conformément au code civil ils ont des obligations.Donc ils l'ont dans l'os.Et en effet tu as le numéro de tracking avant la dépose au centre de La Poste, avant tt flash.C'est le cas quand tu fait une étiquette colissimo en ligne par exempleDans mon cas il y a eu vol avec usurpation d'identité, et la poste a payé l'expéditeur qui avait souscrit une assurance, et m'a remboursé par la suite.Mais ça a mis des mois avant de se régler</blockquote>