P20 Lite Rotation d'écran ne fonctionne plus

[MaxLeGrec]

Bonjour,

J'ai un téléphone huawei p20 lite.
En voulant mettre le GPS je me suis aperçu que la rotation de l'écran ne fonctionne pas.
Elle est portant bien activée.

J'ai tenté de le redémarrer et de vider le cache via vol + et power sans résultat.

Ci joint ma version logicielle.
Mon téléphone ayant plus d'un an il n'est plus garanti.
Avez vous une solution ?
Si je dois tenter la réinstallation d'usine comment sauvegarder les données ?

Merci.

 

[Christophe.P]

Bonjour,

Déjà, il y a un problème sur la version C461 qui n'est pas une version française mais de Georgie...
La rotation de l'écran ne dépend pas du GPS, mais des applications qui prennent (ou pas) en charge les modes paysages et portrait.

 

[MaxLeGrec]

Merci pour votre réponse.


Y a t il une possibilité de refaire cette mise à jour ?

Pour ce qui est de la rotation de l'écran, elle ne fonctionne pas sur d'autres applications comme sur YouTube (la vidéo reste en paysage, si je retourne le téléphone l'image est "à l'envers")
Idem sur des applications type boussole elle reste pointée vers le nord.

 

[Christophe.P]

Je n'ai pas à disposition les firmwares nécessaires mais, il est possible que HiSuite sur pc le propose.

HUAWEI HiSuite

HUAWEI HiSuite

consumer.huawei.com

Suivre la procédure de connexion, vérifier les mises à jour puis, "revenir sur une version précédente" peut être proposée, sans certitude.

 

[MaxLeGrec]

Je viens de vérifier sur hi suite, le logiciel me propose de passer sur la version 8.00.151 C461 mais pas de possibilité de choisir une version antérieure.
Vous disiez que le C461 n'est pas une version française.
Le fait que je l'ai commandé sur internet peut avoir un impact sur cela ?

 

[Christophe.P]

Je viens de vérifier sur hi suite, le logiciel me propose de passer sur la version 8.00.151 C461 mais pas de possibilité de choisir une version antérieure.
Vous disiez que le C461 n'est pas une version française.
Le fait que je l'ai commandé sur internet peut avoir un impact sur cela ?

Exactement.

Il faut toujours choisir les bons magasins en ligne avec les back market officiels ou mieux, les sites officiels.
Après les E-commerce comme Darty, Boulanger, Auchan, FNAC ont leurs produits "boutiques" mais aussi leur back market, avec des revendeurs peu scrupuleux...qui se fichent royalement de la version mis en vente.
Sur Amazon, il y a la boutique officielle Huawei dans le back market par exemple:

Amazon Huawei

 

[MaxLeGrec]

D'accord, l'ayant acheté sur Amazon de mémoire, il vient probablement d'un revendeur étranger.

Merci pour vos informations.
Je vais voir avec une mise à jour. Le cas échéant je tenterais une réinstallation.