Sauvegarde cryptée huawei p8 lite

[CamilleBrl]

Bonjour,

Suite au ralentissement de mon appareil, j'ai lancé une sauvegarde cryptée de mes SMS et contacts sur ma carte micro SD avant de restaurer le téléphone aux paramètres d'usine. Or le mot de passe, validé pourtant en deux fois, semble erroné lorsque je souhaite récupérer mes données. Y a-t-il un moyen de récupérer les données sans cette option ?

J'arrive à accéder aux dossiers en branchant mon téléphone au PC, mais je ne sais pas comment les restaurer...

Merci pour votre retour et bonne journée,

Cordialement,

Camille

 

[Membre supprimé 9635]

Bonjour,
A priori, si le mot de passe n'est pas reconnu sur votre sauvegarde cryptée, c'est "mort" :’/ C'est l'intérêt du cryptage, sans le mot de passe.
Pour la prochaine fois: passez plutôt par HiSuite (et une connexion sur PC, via le câble) pour faire votre sauvegarde...
https://consumer.huawei.com/en/support/hisuite/

 

[Membre supprimé 9635]

Re,
La première chose à faire lorsqu'un smartphone comme à ramer:
- vérifier l'espace de stockage disponible (surtout le principal, sur le tél.)
- faire le ménage dans les applications
- utiliser un outil de nettoyage des caches (normalement intégré par la marque.
- vérifier le nombre de services synchronisés, l'ajout de services redondants peu sérieusement ralentir un téléphone (ex.Google Drive + Google Photo, +++)...

 

[SlaveOfPain]

J'ai eu le même problème. J'ai fait la mise à jour de l'application Huawei backup et enfin il a reconnu mon MP.