Mate 20 Lite SMS page blanche quand je veux aller voir

[marina41]

Bonjour,

Tout d'abord je vous présente tous mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année
Sur mon P20 mate lite
J'ai un souci avec les SMS, lorsque je reçois un sms et que je me rends sur l'icône j'ai une page blanche, je suis obligée
de faire redémarrer le téléphone pour avoir les sms reçu, sauf que je suis obligée de faire cette manipulation très souvent
Auriez-vous une solution
Je vous remercie
Cordialement
Marina

 

[milou]

Bonjour

Et en vidant le cache de l'application SMS ?

 

[marina41]

Bonjour.
Je vous remercie pour votre réponse

Comment fais t'on pour vider le cache SVP, je suis allée dans l'application et je n'ai pas trouvé.
Je vous remercie
Cordialement

 

[milou]

Dans les paramètres, applications

 

[marina41]

Bonsoir,

Merci je vais regarder.
J'ai commencé par supprimer des sms pour en avoir le moins possible mais ça ne suffit pas

Bonne soirée
Cordialement

 

[milou]

À mon avis la suppression des SMS n'y changera rien, à part s'il y a 5000 SMS ou MMS. Bien penser à supprimer dans les archives SMS

 

[marina41]

Bonsoir Milou

Je me suis rendue compte que ça ne servait à rien, j'ai encore eu le problème ce matin.
Je n'ai jamais été voir dans les archives SMS, je supprime les sms et c'est tout.
Demain je me penche sur le problème

Merci de votre réponse
Bonne soirée
Cordialement

 

[marina41]

Bonsoir

J'ai réussi à supprimer le cache de l'application SMS

Je vais voir pour supprimer les archives

Merci pour votre aide
Bonne soirée
Cordialement

 

[milou]

Bonjour
Et le résultat ?
Est ce que ça a solutionné ?
Cdt

 

[marina41]

Bonsoir,

Merci pour votre aide

Pour l'instant ça fonctionne, par contre j'ai vu ce matin qu'il y a toujours du cache mais c'est peut être normal
Par contre je n'ai pas su comment faire pour enlever les archives SMS
Bonne soirée
Cordialement

 

[milou]

Le cache est normal, faut parfois penser à le vider
Pour les archives, dans l'application SMS, en haut les trois petits points

 

[marina41]

Bonjour
Merci beaucoup, je le fais immédiatement
Passez une bonne journée
Cordialement