P30 PRO Tache rose sur l'écran.

[Dcliq10]

Bonjour,
J'ai acheté mercredi dernier chez mon opérateur un p30 pro. Reçu samedi. Une fois tout configuré je m'aperçois qu'une tache rose sur l'écran située dans la courbure sur la tranche gauche au centre. La tache apparaît sur le blanc et les couleurs claires et disparaît sur le noir. J'ai donc supposé qu'il s'agit de pixels abîmés mais pas morts. J'ai tenté les logiciels de réparation de pixels....ça a l'air d'avoir atténué le problème. Mais pas résolu.
Quelqu'un a déjà eu le problème ? Dois-je traiter directement avec le sav Huawei et risquer comme lu ici que le téléphone soit démonté et massacré ou dois-je voir avec mon opérateur ?
Dans tous les cas quelle procédure ?
Merci pour vos futures réponses.

 

[wasywasa]

Bonjour,
Normalement tu as 14 jours pour te le faire remplacer ou rembourser.
À ta place c'est ce que je ferai, donc voit avec ton opérateur car ces histoires de tâches sur l'écran c'est jamais bon signe

 

[Dcliq10]

Bonjour,
Et merci pour la réponse.
J'ai échangé avec le SAV de mon opérateur qui m'a envoyé gratuitement une étiquette chronopost pour effectuer un échange. Il m'a aussi été accordé d'attendre la fin du déconfinement et de faire cette procédure en boutique dès leur réouverture...Etant d'un naturel manique et n'ayant l'impression de voir que cette tache rose j'ai renvoyé mon bijou.
Merci en tout cas pour les réponses réactives et pertinentes sur le forum.
Je vous tiens au courant de la suite ;-).