Capteur d'empreinte s'allume et clignote sans arrêts sur Huawei P30

[Cécé85]

Bonjour,
J'ai le P30 et j'utilise l'empreinte digitale pour déverrouiller mon portable.
Mon soucis est que le capteur se croit à Noël et n'arrête pas de clignoter :tonguewink:. Cela est gênant mais surtout, j'ai l'impression que ça joue sur la capacité de la batterie.
Est ce qu'il y a une solution pour stopper ça ?

Merci par avance à vous.

 

[TxR22]

Bonjour, j'ai la même chose au soir mon P30 était à 21% au matin 13% et la seule chose qui est bizarre c'est le capteur qui clignote..

Si quelqu'un a une réponse ou une astuce pour l'enlever ça serait géniale.

Merci.

 

[cindy]

si il est neuf, bien vérifier que le film transparent sur l'écran a été retiré! (perso, il m'a fallu un après-midi pour voir qu'il y avait un film bien collé dessus.

 

[Cécé85]

si il est neuf, bien vérifier que le film transparent sur l'écran a été retiré! (perso, il m'a fallu un après-midi pour voir qu'il y avait un film bien collé dessus.

Bonjour,
Merci, mais hélas j'ai retiré le film dessus et j'ai même mis un verre trempé pour protéger l'écran.
Ce n'est pas ça mais encore merci car on ne sait jamais
Bonne journée

 

[TxR22]

Bonjour, moi pareil j'ai retiré l'écran de protection et je n'ai pas encore mis de vitre dessus du coup je ne sais pas d'ou ça peut venir mais c'est assez chiant ^^

 

[Kimax57]

Même souci c chiant

 

[Kimax57]

Une mise à jour est prévu en mai pour corriger le problème.
https://uk.community.huawei.com/p30-series-30/fingerprint-sensor-icon-blinking-randomly-3705

 

[Cécé85]

Une mise à jour est prévu en mai pour corriger le problème.
https://uk.community.huawei.com/p30-series-30/fingerprint-sensor-icon-blinking-randomly-3705

Bonsoir.
Enfin une bonne nouvelle.
C'est super merci beaucoup like

 

[Youns68]

Toujours pas de nouvelles ? Moi j'ai appelé le sav de huawei ils m'ont dit de le renvoyer.

 

[Cécé85]

Toujours pas de nouvelles ? Moi j'ai appelé le sav de huawei ils m'ont dit de le renvoyer.

Ah bon... C'est gênant car je n'ai pas d'autre téléphone portable... et toutes mes infos dedans.
Je vais voir avec eux aussi alors.
Merci.

 

[Cécé85]

Bonsoir tout le monde,
je viens de mettre à jour le EMUI de mon P30 et le capteur digital ne semble plus clignoter.... C'est super car je ne voulais pas retourner mon téléphone.
À vous de mettre à jour EMUI et ce sera terminé.
À bientôt.

 

[Nileju]

Je viens de faire la mise à jour. J'ai scruté mon téléphone pendant quelques minutes et le problème été résolu.